Отзыв об отеле Relais Masseria Cardillo

Очень плохой опыт со стороны обслуживания. Хотя расположение очень хорошее, и еда в целом хорошая (в домашних десертах нет и нет выбора пива — доступно только одно), обслуживание — худшее, которое я когда-либо испытывал. Список вин напечатан на летающей бумаге, но что самое ужасное, так это собственность ресторана. Мы заранее запросили меню дня, но его так и не предоставили, сказав, что определятся в реальном времени в тот же день. Мы (группа из 16 человек) заранее любезно попросили не включать в меню горох и фасоль, так как у нас на них аллергия, и знаете что? В одной из трех доступных закусок были горох и фасоль. Нам сказали, что они заменят его для аллергиков, но они так и не доставили. И последнее, но не менее важное: худший опыт был тогда, когда пришло время платить. Возникла проблема в банковской системе, которая, конечно же, находилась вне нашего контроля. Владельцы создали враждебный климат, никогда не предлагая простого решения, а вместо этого возвращали нам проблему, заявляя, что их платежная система работает и что в банковской системе должна была быть проблема, за которую они не несут ответственности…. Поэтому это была наша проблема. Они позвонили в банковскую систему и сказали, что нам следует подождать ответа там. Ситуация была постыдной и враждебной. Нам нужно собрать наличные, чтобы выбраться оттуда. Профессионализм руководства был очень плохим/любительским и очень далеким от того, чего можно ожидать от ресторана приличного качества.
Настоятельно рекомендуем людям избегать этого места.