Разочаровывающее пребывание и плохое обслуживание гостей.
Наше двухдневное пребывание в Borgo Lamurese задумывалось как отдых от рутины, возможность восстановить силы на природе и в тишине. К сожалению, впечатления оказались совершенно противоположными любым представлениям об отдыхе.
Проблемы начались по прибытии в 15:00: на территории не было ресепшена, и мы не получили никаких уведомлений или предупреждений до нашего приезда. После звонка владельцы сказали, что их нет на месте, и нам следует подождать. Только через полчаса приехал молодой человек (племянник) и сначала сообщил нам, что мы даже не можем пользоваться бассейном из-за частной вечеринки.
После наших жалоб он отказался, но на самом деле пользоваться бассейном было невозможно: мы чувствовали себя крайне некомфортно, свободных шезлонгов не было, а в воде (небольшом бассейне) находилось около 20 человек без плавательных шапочек, постоянно ныряющих и веселящихся.
Второй день? Еще одно празднование у бассейна оказалось несколько разочаровывающим.
Присутствие частных вечеринок в оба дня (о чем нас вообще не уведомили ни при бронировании, ни при регистрации) полностью ухудшило общее качество проживания в этом месте.
Беспорядок и плохое обслуживание: Наплыв людей на мероприятия создавал постоянные пробки, шум и проблемы с парковкой. К этому добавился полный хаос во время завтрака, когда продукты, предназначенные для гостей, свободно забирали участники вечеринки, а вчера у нас даже закончилась вода в холодильнике.
Чистота и организация номеров: Уборка немного разочаровала: кровать была заправлена, номера чистые, ванная комната чистая, но полотенца были просто свалены в кучу, смешавшись с нашими (что не очень приятно, так как лично для меня это негигиенично). Кроме того, отдых был плохим из-за неудобных кроватей (двуспальная кровать состояла из двух односпальных, расположенных рядом).
Неприятная обстановка: Поскольку это сельская местность, звуки природы понятны, но постоянное присутствие неприятных запахов фермы в сочетании с хаосом происходящих событий создавало совершенно неспокойную атмосферу.
Мы не ожидали эксклюзивного использования услуг, но требуем прозрачности и уважения к тем, кто платит за проживание.
Тем, кто ищет отдых, характеризующийся тишиной, внимательным отношением к клиентам и расслаблением, мы настоятельно рекомендуем заранее уточнить, планируются ли частные мероприятия, или рассмотреть другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше двухдневное пребывание в Borgo Lamurese задумывалось как отдых от рутины, возможность восстановить силы на природе и в тишине. К сожалению, впечатления оказались совершенно противоположными любым представлениям об отдыхе.
Проблемы начались по прибытии в 15:00: на территории не было ресепшена, и мы не получили никаких уведомлений или предупреждений до нашего приезда. После звонка владельцы сказали, что их нет на месте, и нам следует подождать. Только через полчаса приехал молодой человек (племянник) и сначала сообщил нам, что мы даже не можем пользоваться бассейном из-за частной вечеринки.
После наших жалоб он отказался, но на самом деле пользоваться бассейном было невозможно: мы чувствовали себя крайне некомфортно, свободных шезлонгов не было, а в воде (небольшом бассейне) находилось около 20 человек без плавательных шапочек, постоянно ныряющих и веселящихся.
Второй день? Еще одно празднование у бассейна оказалось несколько разочаровывающим.
Присутствие частных вечеринок в оба дня (о чем нас вообще не уведомили ни при бронировании, ни при регистрации) полностью ухудшило общее качество проживания в этом месте.
Беспорядок и плохое обслуживание: Наплыв людей на мероприятия создавал постоянные пробки, шум и проблемы с парковкой. К этому добавился полный хаос во время завтрака, когда продукты, предназначенные для гостей, свободно забирали участники вечеринки, а вчера у нас даже закончилась вода в холодильнике.
Чистота и организация номеров: Уборка немного разочаровала: кровать была заправлена, номера чистые, ванная комната чистая, но полотенца были просто свалены в кучу, смешавшись с нашими (что не очень приятно, так как лично для меня это негигиенично). Кроме того, отдых был плохим из-за неудобных кроватей (двуспальная кровать состояла из двух односпальных, расположенных рядом).
Неприятная обстановка: Поскольку это сельская местность, звуки природы понятны, но постоянное присутствие неприятных запахов фермы в сочетании с хаосом происходящих событий создавало совершенно неспокойную атмосферу.
Мы не ожидали эксклюзивного использования услуг, но требуем прозрачности и уважения к тем, кто платит за проживание.
Тем, кто ищет отдых, характеризующийся тишиной, внимательным отношением к клиентам и расслаблением, мы настоятельно рекомендуем заранее уточнить, планируются ли частные мероприятия, или рассмотреть другие варианты.