Мы с супругом недавно останавливались на вашем курорте и ужинали в ресторане отеля в рамках нашего свадебного путешествия. Прежде всего, мы хотели бы выразить искреннюю благодарность за тёплое гостеприимство, оказанное нам во время нашего пребывания. Ваш персонал был исключительно любезен, а внимательное отношение к нам, гостям, приехавшим в свадебное путешествие, действительно улучшило наши впечатления.
Однако я хотел бы обратить ваше внимание на инцидент в ресторане, который оставил нас в неловком положении и разочаровал. Одна из сотрудниц — в очках с толстой оправой и с волосами, собранными в хвост, — обращалась с нами заметно иначе, чем с другими гостями. Она предложила напитки после еды и лично подавала их другим гостям, но когда мы спросили, есть ли кофе или десерт, нам ответили, что ничего нет.
Что ещё хуже, когда мы получили счёт, с нас взяли 14 евро за бокал вина, заказанный нами за 7 евро. Хотя я не считаю это проявлением дискриминации, этот опыт, тем не менее, был неприятным и оставил негативное впечатление от нашего в целом приятного отдыха.
В целом мы высоко оценили курорт и с удовольствием остановимся здесь снова. Однако, несмотря на качество еды, этот опыт отбивает у нас всякое желание снова посещать этот ресторан. Поскольку это был наш первый визит в Апулию (хотя мы много раз бывали в Италии), мы были особенно разочарованы отношением к нам этого сотрудника.
Пишу вам не только для того, чтобы поделиться своим опытом, но и чтобы извиниться за такое обращение. Мы надеемся, что этот отзыв поможет и будущим гостям улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я хотел бы обратить ваше внимание на инцидент в ресторане, который оставил нас в неловком положении и разочаровал. Одна из сотрудниц — в очках с толстой оправой и с волосами, собранными в хвост, — обращалась с нами заметно иначе, чем с другими гостями. Она предложила напитки после еды и лично подавала их другим гостям, но когда мы спросили, есть ли кофе или десерт, нам ответили, что ничего нет.
Что ещё хуже, когда мы получили счёт, с нас взяли 14 евро за бокал вина, заказанный нами за 7 евро. Хотя я не считаю это проявлением дискриминации, этот опыт, тем не менее, был неприятным и оставил негативное впечатление от нашего в целом приятного отдыха.
В целом мы высоко оценили курорт и с удовольствием остановимся здесь снова. Однако, несмотря на качество еды, этот опыт отбивает у нас всякое желание снова посещать этот ресторан. Поскольку это был наш первый визит в Апулию (хотя мы много раз бывали в Италии), мы были особенно разочарованы отношением к нам этого сотрудника.
Пишу вам не только для того, чтобы поделиться своим опытом, но и чтобы извиниться за такое обращение. Мы надеемся, что этот отзыв поможет и будущим гостям улучшить качество обслуживания.