Отзыв об отеле Arcuève Dimora con Vista

Если бы можно было поставить 0 звезд, это было бы более чем уместно: убогие и мошеннические люди, управляющие структурой, что само по себе неплохо, но внимание, уделяемое клиенту, действительно убожее. Факты: я бронирую на 2 ночи, я в Остуни по работе, в доме очень холодно и влажно, даже если я буду держать воздух включенным весь день, я не смогу его нагреть. Я предупреждаю хозяйку, что спать невозможно, и через 6 часов после входа ухожу, не требуя возврата денег, поблагодарив ее и пожелав счастливого Рождества. На следующий день мне грозит штраф в размере 150 евро (стоимость номера + штраф), поскольку владелец заявил при бронировании, что я не явился. В дополнение к подаче ложных заявлений для получения других бронирований (. Как будто денег, которые она у меня взяла, ей было недостаточно, хотя она там и не жила, не говоря уже о том, что ей даже не пришлось звонить в уборщица, так как я оставила дом в целости и сохранности) оператор бронирования, понимая мои неудобства, попросила вернуть мне всю сумму или ее часть. Не было никакой возможности! В этом суть этих людей. Держитесь подальше, они мошенники и совсем не привыкли к обслуживанию клиентов, на самом деле, если они смогут предоставить вам эту услугу, они это сделают! Даже операторы бронирования (3! ) извинились передо мной за зверство произошедшего и за свою реакцию, превосходящую всякую человеческую меру. Я тоже не рекомендую, дом неуютный и маленький.
Я, очевидно, желаю худшего этим великим джентльменам.