Отзыв об отеле Tenuta dei Fragni by BarbarHouse

Tenuta dei Fragni поистине прекрасна и полностью соответствует фотографиям на Airbnb. Мы останавливались группой из 8 взрослых и 1 ребёнка, и планировка — отдельные апартаменты с отдельным входом — обеспечивала отличную приватность.
.
Зона отдыха на открытом воздухе идеально подходила для обедов и ужинов, а бассейн был достаточно просторным и хорошо оборудован шезлонгами, зонтиками и столиками. На всей территории было достаточно места для отдыха — всё это делало саму виллу прекрасным местом для отдыха.
.
К сожалению, несмотря на все эти плюсы, я бы *не* рекомендовал эту виллу из-за крайне негативного опыта работы с управляющей компанией Barbarhouse. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям ознакомиться с многочисленными отзывами об этой компании на Google с 1 звездой — наш опыт полностью соответствовал им, включая: враждебных хозяев, запугивающие требования вернуть деньги по прибытии, агрессивные сообщения после выезда и несправедливое задержание депозита в размере 1000 евро из-за незначительного износа.
.
Дополнительные недостатки, которые можно было бы проигнорировать, если бы наш опыт проживания в Barbarhouse не был столь неприятным:
— Кухня: Отсутствие безопасной посуды для питья у бассейна.
— Душевые: Все ванные комнаты были затоплены из-за коротких занавесок для душа, коврики в ванной каждый день промокали, и было опасно скользить. Занавески для душа также были покрыты плесенью.
— Крысы: Грызунов видели возле бассейна не раз.
— Отсутствие детских принадлежностей: Не было детского стульчика или детской кухонной посуды. Предоставленные ходунки были покрыты плесенью и не подходили для использования.
— Кондиционеры: Мощность кондиционера была недостаточной, что привело к дискомфорту во время июльской жары.
— Бассейн: Бассейн был грязным при заезде и был очищен только за день до нашего отъезда, а полотенца для бассейна не были предоставлены.
.
Резюме: Сама вилла потрясающая, но непрофессиональный, недружелюбный и порой враждебный менеджмент Barbarhouse испортил то, что должно было стать прекрасным отдыхом. Если вы рассматриваете этот объект, учтите эти серьёзные проблемы, особенно касающиеся несправедливого обращения с депозитом, и ознакомьтесь с другими отзывами о компании в Google. К сожалению, наш случай не единичный.