Отзыв об отеле Fatuaria

Неприемлемое управление. Мы были гостями в этой массерии, привлеченные фотографиями и обещанной атмосферой. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как цена, которая всё ещё была высокой. Ещё до приезда мы получили по электронной почте заверения, что ужинать по меню можно будет каждый вечер. Приехав, мы обнаружили, что это неправда: нам навязали фиксированное меню (без видимой цены и, к тому же, дороже, чем по меню) без возможности выбора. Более того, никто не предупредил нас, что ресторан будет закрыт по воскресеньям, и поэтому мы не сможем поужинать. Находясь в сельской местности и без транспорта, единственной альтернативой было потратить 80 евро в одну сторону, чтобы добраться до ресторана на открытом воздухе. Однажды вечером, учитывая не слишком привлекательное меню ресторана (фава и цикорий – единственный вариант), мы решили выпить аперитив. Обслуживание, опять же, было минимальным: только напитки, без гарнира. После неоднократных просьб нам принесли небольшую тарелку сыров, очевидно, за отдельную плату (15 евро). Чтобы не остаться совсем голодными, мы даже съели миндаль, оставленный в номере по прибытии – его тоже взяли с нас. И наконец, пожалуй, самое серьёзное: мы уже заплатили половину суммы ещё в апреле. Последний платёж должен был состояться в день отъезда. Мы начали просить счёт в 9:00, но владельцы (семейный бизнес) были в отъезде и ответили только в 16:00 – как раз в то время, когда мы заказывали такси до аэропорта. Мы написали им по электронной почте, что заплатим сразу же, но когда мы вышли за такси, сотрудник компании позвонил нашему водителю и попросил его не уезжать. Мы фактически оказались заложниками, рискуя опоздать на рейс, не говоря уже о том, что водителю мы, очевидно, платили щедро. И всё это несмотря на то, что у них были наши личные данные и данные кредитной карты. Такое поведение – мягко сказано, и оно полностью испортило наше пребывание. Мы поговорили с владельцами по телефону, и они отказались предложить какую-либо скидку за причиненные неудобства.