Отзыв об отеле Agriturismo Al Parco

Избегайте грубого персонала… они не знают, что такое гостеприимство. Я забронировал полупансион для себя, своей жены и дочери (2 года) посредством бронирования с оплатой в заведении. При заселении нас отправляют в номер в сопровождении девушки из персонала (горничной), которая вскоре возвращается, чтобы определиться с детским меню для моей дочери (паста с помидорами и шницелем). Дама снова возвращается и спрашивает, все ли в порядке и не работает ли телевизор. Женщина снова возвращается, потому что они хотят дополнительно 20 евро за ужин моей дочери. Я отвечаю, что при бронировании ужин уже включен в стоимость. Дама уходит, а затем возвращается, чтобы постучать в номер и попросить нас зайти к владельцу на стойке регистрации. Я иду на ресепшн и показываю бронь владельцу, который отвечает, что девочка не платит за номер, а должна заплатить за ужин в качестве дополнительной оплаты. Я ответил, что ужин для всех уже включен в стоимость бронирования, но она не захотела слушать причину. Я бы без проблем заплатил 20 евро, но то, как они к нам относились, было совсем не гостеприимным. Женщина настаивала, требуя еще больше незаконных денег. Я сообщил о проблеме в службу поддержки клиентов, которая с нами согласилась. Мы уехали, потому что они хотели дополнительных денег, хотя в бронировании был полупансион для всех. Мы также отметили, что горничная совершенно не уважала нашу частную жизнь, так как за 30 минут она постучала в номер 4 раза, а потом сказала, что постучала только один раз. Грубые спекулянты. Они заставили мою двухлетнюю дочь плакать. Избежать их…