Отзыв об отеле Nicanto Rooms

Что мне понравилось: номер, удобство парковки и то, что все услуги соответствовали описанию на Booking.
Что мне не понравилось: конечно, легкость, необразованность и отзывчивость менеджеров. Позвольте мне объяснить: у нас с партнером была важная встреча в Таранто, где мы никогда не были (мы родом из Казерты, расположенной более чем в 300 км). Я звоню, чтобы сообщить время моего прибытия, и меня просят зарегистрироваться в табачном киоске, принадлежащем менеджерам отеля типа «постель и завтрак». Без проблем. Мне дан адрес и различные справочные материалы, которые для меня бесполезны, поскольку я никогда не был в Таранто. Ставлю адрес в навигатор и он выводит меня на одноименную улицу, но в 20 км. Я приезжаю и звоню, объясняя, что приехала и веря, что все правильно. Они кричат ​​на меня по телефону, потому что не понимают, где я (они… не говоря уже обо мне). Я сохраняю спокойствие, потому что мне интересно быстро зарегистрироваться, а затем прибыть вовремя на встречу, поэтому, чтобы упростить задачу, я напрямую спрашиваю, где находится учреждение. Мне его отправили через 20 минут и после того, как я несколько раз спокойно и пожалуйста попросил об этом. Наконец мы прибываем на объект, и никто перед нами не извиняется. Теперь я знаю, что этот отзыв можно удалить, так как я также знаю, что при бронировании вы оставляете карту в качестве гарантии, поэтому, если я не приеду в объект, менеджера это не волнует, потому что деньги все равно заберут. Вот это некорректность и непрофессионализм мне не нравятся. Сейчас отзыв удалит, но это не проблема, я уже всем нашим друзьям в Таранто говорю про структуру плохо. Никогда больше.