Отзыв об отеле B&B San Francesco 3*

Мы забронировали это место довольно поздно днем ​​ (около 17:30), после того как ранее в тот же день у нас был ужасный опыт, когда мы не смогли получить арендованный автомобиль, за который мы заплатили заранее. Мы решили сесть на поезд до Таранто, который отправляется в 18:20 с центрального вокзала Бари и прибывает в Таранто около 19:50. После бронирования нашего номера мы увидели уведомление владельца (на сайте booking. Com) о том, что мы можем забрать ключ только до 19:00 в баре, который находится под номером. В тот момент мы не смогли приехать, поэтому отправили телефонное сообщение на номер, указанный владельцем на сайте booking. Com — он должен быть доступен для обслуживания круглосуточно, как было указано на booking. Com: " Мы доступны круглосуточно, по любым вопросам обращайтесь по номеру 3922143969». Этот номер НЕ работал, и как только мы приехали, никто не ответил на этот номер, когда мы позвонили. Лишь позже (на следующий день) мы поняли, что владелец отправил нам сообщение через booking. Com (чтобы забрать ключ в другом баре), но поскольку приложение booking. Com было установлено только у меня, а не у моей девушки (и я у нас не было роуминга, и нам нужен был Wi-Fi для отправки/получения сообщений), мы не смогли увидеть это сообщение в тот вечер.
Как бы то ни было, нам удалось поговорить с женщиной, которая стояла снаружи в переулке неподалеку, и она нам очень помогла, она сделала один или два звонка и могла сказать нам, что мы можем забрать ключ в другом баре. После прихода туда официант ни о чем не знал, пришлось спрашивать у своего начальника, и в итоге это сработало, и мы получили ключ. Если бы мы не столкнулись с этой женщиной и не спросили ее, и она не смогла бы нам помочь, мы бы точно не получили ключ! Доступность в течение 24 часов действительно должна ОЗНАЧАТЬ круглосуточную доступность для обслуживания, а не просто отправку обратного сообщения через веб-сайт booking. Com (только на итальянском языке), которого мы не видели, как объяснено выше. Владелец совершенно не удостоверился, что все в порядке и что мы действительно получили ключ. Но вышеизложенное «всего» описывает одну проблему, для нас самую важную, иначе мы бы вообще не попали в квартиру. Еще несколько вопросов, на самом деле не менее важных: Мы остановились в комнате номер 1, первой слева, после подъема по лестнице. Фотографии этого номера, похоже, отсутствуют ни здесь, на ТА, ни на сайте booking. Com, через который мы бронировали. В ванной комнате было использованное полотенце и использованные туалетные принадлежности. Кроме того, не чистая ванная комната. Был вечер, и мы очень устали, поэтому даже не удосужились как следует проверить чистоту помещения. Более того, в какой-то момент электричество отключилось и вернулось только на следующее утро. В «главной» комнате не было ни дивана, ни стула, ни стола, поэтому мы сели на пол. На кровати был плохой матрас, а потолок очень низкий; моя девушка, которая намного меньше меня, несколько раз ударилась головой, когда шла в туалет ночью.
На следующее утро, хотя время выезда — 10:30, (грубая) уборщица попросила нас покинуть номер как можно скорее в 10:00 и снова в 10:25; мы покинули отель ровно в 10:30 после плохого ночного сна (это очень шумное место, а итальянцы начинают кричать друг на друга уже в 7 утра) и очень плохого опыта здесь. Не позволяйте себя обмануть относительно низкой цене; на самом деле, то, что вы получаете за эти деньги, совершенно не стоит того. Я бы посоветовал всем НЕ ходить сюда.