К сожалению, наше пребывание в отеле Tenuta Negroamaro оказалось крайне разочаровывающим. Учитывая стоимость номера и фотографии на сайте, мы ожидали «расслабляющей роскоши», но это оказалось совсем не так. Хочу быть объективным и взвешенным: как я отмечу ниже, некоторые части отеля отличные, но многие другие значительно хуже.
Номер, который нам изначально предоставили, был крошечным, пахло сыростью и грязным (следы на стенах, потолке и в душе — см. Фотографии). Администрация отеля, надо отдать ей должное, сочла это неприемлемым и очень быстро переселила нас в другой (более просторный) номер. Хотя он был немного лучше (не было запаха сырости), стены всё ещё были в пятнах, а ванная комната была настолько крошечной, что дверь в неё было трудно открывать и закрывать из-за близости к туалету. Внешняя зона (будучи «люксом с бассейном») была очень приятной.
Нам пришлось переехать в другой номер в последнюю ночь, так как другой номер был занят. Этот третий номер, по крайней мере, был явно убран более тщательно (там пахло хлоркой), и имел более просторную ванную комнату (это был «садовый люкс»).
Кровати во всех номерах были неприятно жёсткими, а в последний день нас разбудил в 8 утра шум электроинструментов на стройке… Мы понимаем, что рабочие, вероятно, хотели начать работу, пока не стало слишком жарко, но это не очень-то расслабляло!
Хотя главный холл и зона у бассейна прекрасны (см. Фотографии), остальная часть объекта оставляет желать лучшего. Похоже, работы по завершению отеля всё ещё продолжаются, но большая часть территории неухожена (неубранные участки, кучи мусора на подъездной дорожке и т. Д. ). Обстановка в номерах выглядит дешёвой (например, бумажные стаканчики, отсутствие чайника, дешёвая сантехника). Честно говоря, номера больше похожи на обычный AirBnB, чем на отель такой цены!
Отель также расположен в странном районе за пределами Галлиполи, который производит впечатление несколько безлюдного – он спрятан у дороги, которая, кажется, заброшена. Когда мы приехали, мы были уверены, что Google Maps привёл нас не туда, но нет – отель был именно там. Заброшенные аттракционы рядом с одной из подъездных дорог только усиливали это странное впечатление.
Персонал очень приветливый, а завтрак отличный, хотя наш единственный ужин немного разочаровал. Мы были в отеле только один вечер, и в тот вечер меню было ограниченным, о чём нас не предупредили заранее. Как я видел в другом отзыве, единственный десерт – мороженое (всего два вида). Кроме того, для каждого блюда был только один вариант, и все они были из говядины. Еда, хотя и была хорошего качества, хотелось бы большего разнообразия.
В целом, хотя мы были благодарны персоналу отеля за попытку помочь нам после проблем с первым номером, у нас осталось ощущение, что мы получили не то, за что заплатили, и не то, что, как нам казалось, должны были получить, особенно по сравнению с другими отелями, где мы останавливались в прошлом году по этой цене. Мы бы посоветовали не тратить здесь деньги, если только отель не снизит стоимость номера до уровня, заявленного в предложении.
При выезде мы ясно дали понять, что, по нашему мнению, заслуживаем компенсации, но сотрудники ресепшена заявили, что не имеют полномочий решать подобные вопросы. Мы попросили их передать вопрос руководству (через нашего агента по бронированию), но мы до сих пор не получили ответа от отеля спустя четыре дня после выезда, что в конечном итоге оставило нас с ощущением, что наши проблемы так и не были решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам изначально предоставили, был крошечным, пахло сыростью и грязным (следы на стенах, потолке и в душе — см. Фотографии). Администрация отеля, надо отдать ей должное, сочла это неприемлемым и очень быстро переселила нас в другой (более просторный) номер. Хотя он был немного лучше (не было запаха сырости), стены всё ещё были в пятнах, а ванная комната была настолько крошечной, что дверь в неё было трудно открывать и закрывать из-за близости к туалету. Внешняя зона (будучи «люксом с бассейном») была очень приятной.
Нам пришлось переехать в другой номер в последнюю ночь, так как другой номер был занят. Этот третий номер, по крайней мере, был явно убран более тщательно (там пахло хлоркой), и имел более просторную ванную комнату (это был «садовый люкс»).
Кровати во всех номерах были неприятно жёсткими, а в последний день нас разбудил в 8 утра шум электроинструментов на стройке… Мы понимаем, что рабочие, вероятно, хотели начать работу, пока не стало слишком жарко, но это не очень-то расслабляло!
Хотя главный холл и зона у бассейна прекрасны (см. Фотографии), остальная часть объекта оставляет желать лучшего. Похоже, работы по завершению отеля всё ещё продолжаются, но большая часть территории неухожена (неубранные участки, кучи мусора на подъездной дорожке и т. Д. ). Обстановка в номерах выглядит дешёвой (например, бумажные стаканчики, отсутствие чайника, дешёвая сантехника). Честно говоря, номера больше похожи на обычный AirBnB, чем на отель такой цены!
Отель также расположен в странном районе за пределами Галлиполи, который производит впечатление несколько безлюдного – он спрятан у дороги, которая, кажется, заброшена. Когда мы приехали, мы были уверены, что Google Maps привёл нас не туда, но нет – отель был именно там. Заброшенные аттракционы рядом с одной из подъездных дорог только усиливали это странное впечатление.
Персонал очень приветливый, а завтрак отличный, хотя наш единственный ужин немного разочаровал. Мы были в отеле только один вечер, и в тот вечер меню было ограниченным, о чём нас не предупредили заранее. Как я видел в другом отзыве, единственный десерт – мороженое (всего два вида). Кроме того, для каждого блюда был только один вариант, и все они были из говядины. Еда, хотя и была хорошего качества, хотелось бы большего разнообразия.
В целом, хотя мы были благодарны персоналу отеля за попытку помочь нам после проблем с первым номером, у нас осталось ощущение, что мы получили не то, за что заплатили, и не то, что, как нам казалось, должны были получить, особенно по сравнению с другими отелями, где мы останавливались в прошлом году по этой цене. Мы бы посоветовали не тратить здесь деньги, если только отель не снизит стоимость номера до уровня, заявленного в предложении.
При выезде мы ясно дали понять, что, по нашему мнению, заслуживаем компенсации, но сотрудники ресепшена заявили, что не имеют полномочий решать подобные вопросы. Мы попросили их передать вопрос руководству (через нашего агента по бронированию), но мы до сих пор не получили ответа от отеля спустя четыре дня после выезда, что в конечном итоге оставило нас с ощущением, что наши проблемы так и не были решены.