Отзыв об отеле B&B Arcobaleno

Этот отель, несомненно, попадает в категорию «кошмаров» по ряду причин: от отсутствия охраны до полной неорганизованности.
Отсутствие охраны: здание выглядит заброшенным. Персонала нет, за исключением уборщицы, которую можно увидеть лишь мельком на пару часов утром. Входная дверь постоянно открыта или приоткрыта, создавая ощущение, что кто угодно может войти без присмотра.
Отсутствие руководства: если возникают проблемы с соседями, не к кому обратиться. Общее ощущение, что вы находитесь в здании, оставленном в беспорядке.
Уборка небрежная: несмотря на ежедневную уборку, она поверхностная и неаккуратная.
Отсутствие комфорта: в моём номере был сломан кондиционер (отсутствовали жалюзи), поэтому холодный воздух обдувал спящих напротив, мешая спать. Вода в душе то кипела, рискуя обжечься, то была практически непригодной для использования: приходилось открывать кран в раковине, чтобы охладить её.
Полный беспорядок: мне несколько раз меняли номер, вплоть до того, что владелец даже предложил мне переехать в другой отель за много миль отсюда. Более того, ключ, который мне дали, я мог открыть только для другого номера, что является явным признаком халатности руководства и риском для конфиденциальности гостей.
Недобросовестный завтрак: на Booking это указано как «шведский стол», но на самом деле завтрак подается в другом отеле, в нескольких милях отсюда. Это означает, что утром приходится выходить на завтрак, а затем возвращаться только для того, чтобы умыться и привести себя в порядок. Существенное неудобство, которое не указано в описании отеля.
Единственный положительный момент: Джованни — замечательный человек, всегда добрый и умеющий заставить гостей улыбнуться, даже когда ситуация сложная. Моя искренняя благодарность ему: пять звезд Джованни и ноль звезд отелю.