Я приезжаю в 14:00 со своей семьей, чтобы занять комнату. Девушка на ресепшене подтвердила мое бронирование и выделила мне номер, который, однако, еще не был убран, так как никто не предупредил уборщицу (я заметил это, слушая разговор между ними). В этот момент администратор сообщает мне, что в комнату можно попасть с 15:00; почувствовав проблему, я спрашиваю, можно ли пользоваться бассейном, давая понять, что я бы остался там во время ожидания, но мне снова сказали, что регистрация происходит в 15:00, поэтому мы заполнили ожидание, отправившись в Порто-Чезарео, а затем вернувшись в отель в 16:30. ХОРОШО…
Отель представляет собой красивое здание, обставленное с большим вкусом, красивый бассейн с водой комфортной температуры, номер, который у нас был, был очень большим и довольно чистым.
Отрицательные замечания в дополнение к посылке:
Полотенца отсутствовали. Сообщается, что эта нехватка возникла из-за проблем со прачечной. То же самое было предоставлено примерно через 3 часа. (тем временем мы были в бассейне и нам нужно было принять душ) Я тоже могу понять ситуацию, но как (платящий) клиент и будучи 4-звездочной структурой, это ни в малейшей степени недопустимо.
Второе очень противоречивое замечание: завтрак; На следующее утро, около 9.30, мы спустились позавтракать, и нам сказали, что если мы хотим круассаны, нам придется подождать около 25 минут, потому что они были распроданы из-за большого количества посетителей. Осталось немного вещей. Даже в этой ситуации оправданием было то, что девушка в баре была одна и не могла все сделать вовремя. Еще одна вещь, которая недопустима для любого гостиничного объекта, а тем более для этого.
Мало внимания к клиенту, поверхностность и вялость — это то, что мы заметили за короткое пребывание.
Грех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель представляет собой красивое здание, обставленное с большим вкусом, красивый бассейн с водой комфортной температуры, номер, который у нас был, был очень большим и довольно чистым.
Отрицательные замечания в дополнение к посылке:
Полотенца отсутствовали. Сообщается, что эта нехватка возникла из-за проблем со прачечной. То же самое было предоставлено примерно через 3 часа. (тем временем мы были в бассейне и нам нужно было принять душ) Я тоже могу понять ситуацию, но как (платящий) клиент и будучи 4-звездочной структурой, это ни в малейшей степени недопустимо.
Второе очень противоречивое замечание: завтрак; На следующее утро, около 9.30, мы спустились позавтракать, и нам сказали, что если мы хотим круассаны, нам придется подождать около 25 минут, потому что они были распроданы из-за большого количества посетителей. Осталось немного вещей. Даже в этой ситуации оправданием было то, что девушка в баре была одна и не могла все сделать вовремя. Еще одна вещь, которая недопустима для любого гостиничного объекта, а тем более для этого.
Мало внимания к клиенту, поверхностность и вялость — это то, что мы заметили за короткое пребывание.
Грех.