Отзыв об отеле Secolario Masseria del Viverbene

Начну с того, что отель действительно красивый и ухоженный. Если вы хотите расслабиться, он просто идеален. Вид на оливковые деревья просто великолепен. Номер (мы жили в люксе Secolario) был прекрасно обставлен и функционален, хотя и имел несколько недостатков, например, не хватало света в душе. Хотелось бы определённо улучшить качество уборки. Один момент: в стоимость не входит даже бутылка воды в номере (ни одной за всё время проживания) ; сомнительный выбор (но всё же выбор). Персонал, за редким исключением, действительно исключительный. Отдельно хочу отметить персонал у бассейна, команду по ужину и завтраку. Еда в ресторане хорошая, но если вы останавливаетесь больше, чем на пару дней, не рекомендую полупансион. Меню ограниченное и всегда одинаковое, и в итоге, как и в случае с нами, вас «вынуждают» просить полное меню и доплачивать разницу в цене. В целом, я бы рекомендовал этот отдых до самого выезда. Оплатив счёт, мы просто сообщили сотрудникам ресепшена, что, неся багаж к машине, припаркованной на эксклюзивной парковке отеля, заметили на двери два следа лап, предположительно, принадлежащих собаке, которая, судя по её размерам (это внедорожник), вполне могла быть той, что останавливалась в отеле. На машине не было никаких явных царапин, но она была грязной, и мы собирались помыть её по возвращении, чтобы проверить, нет ли каких-либо повреждений. Стоит отметить, что у меня собака среднего размера, которую я очень люблю, как и всех животных, так что речь идёт о людях, а не о собаках. После разговора с госпожой Лилианой, которая, если не ошибаюсь, полностью отговорила нас поднимать этот вопрос, поскольку, с одной стороны, объект не несёт ответственности за ущерб, а с другой – владельцам собаки было бы сложно доказать виновность (предполагая, что это их вина и что ущерб был нанесён), она сказала нам, что мы тоже причинили неудобства, потому что тем же утром в 6:00 мой десятимесячный сын плакал, и гости наверху пожаловались, чтобы мы могли им компенсировать ущерб. Я надеялся, что она шутит, но нет, всё было правдой. Она сравнивала потенциальный финансовый ущерб с ребёнком, плачущим (раз в неделю) в 6:00 утра, то есть не посреди ночи, как будто я пожаловался на лай собаки. В общем, мы тоже должны были чувствовать себя виноватыми! Честно говоря, нас это очень расстроило, даже в каком-то смысле обидело, и от заведения, претендующего на определённый уровень, учитывая цену, мы такого не ожидали. Если дети здесь не приветствуются, особенно малыши, рекомендую перейти в отель только для взрослых. Само заведение должно понимать, что дети, как и собаки, могут быть шумными, а гости должны понимать, что могут выбирать отели, предназначенные только для взрослых, чтобы избежать возможных неудобств. Вернувшись домой, могу сказать, что это оставило у меня горький привкус и понимание того, что я больше никогда не вернусь в эту массерию.