Отзыв об отеле Dimore del Roseto

К сожалению, наше пребывание в этом отеле во многом разочаровало. Одной из главных причин, по которой мы выбрали его, был бассейн, который был хорошо виден на фотографиях в интернете, как в Google, так и на различных порталах. Хотя на сайте бронирования об этом не было сказано, его наличие было очевидным, что полностью разрушило наши ожидания: по прибытии нам без предупреждения сообщили, что бассейн не работает. По иронии судьбы, мы обнаружили, что его открыли только через несколько дней после нашего отъезда.
Ещё одной серьёзной проблемой был кондиционер, который в нашем номере не работал в дни, когда температура была около 37°C. После того, как мы сообщили о проблеме, нам предоставили другой номер, но он был настолько маленьким и душным, что мы вернулись в наш номер и спали с открытыми дверями, чтобы хоть как-то проветриться, но так и не смогли отдохнуть.
Нам показали третий номер на случай, если проблема не будет устранена, но никто не сообщил нам никаких дальнейших новостей. Только вернувшись вечером того же дня, мы поняли, что проблема осталась, и снова никто не удосужился нас об этом предупредить. Ещё одна практически бессонная ночь. В конце концов, нас переселили в другой номер, но душевая лейка была сломана.
В целом, объект выглядит очень запущенным: в ванных комнатах видны явные следы известкового налёта, растительность разрослась настолько, что затрудняет доступ в номера, а завтрак скудный и некачественный.
После обращения в Expedia, которая, к счастью, помогла нам переехать, с нами связался хозяин и обвинил нас во лжи. Такое поведение мы считаем непрофессиональным и совершенно неуместным.
Мы не можем рекомендовать этот объект. Коммуникация отсутствует, обслуживание плохое, а администрация совершенно безразлична к гостям.