Отзыв об отеле The Village Salento

К сожалению, это был разочаровывающий опыт.
Реальность оказалась совсем не такой, как описывалось на сайте. Номер гарантировался с 17:00, а нам его предоставили около 17:15, вскоре после запланированного времени. Настоящая проблема заключалась в том, что, войдя в номер, мы обнаружили, что он по-прежнему в ужасном состоянии: матрасы перевернуты на полу, грязная веранда, разбросанные тряпки и другие вещи. С 9-месячным ребенком после поездки ждать в таких условиях было совершенно неприятно.
Общая чистота номера также оставляла желать лучшего, и, судя по разговорам с другими гостями, мы были не единственными, у кого сложилось такое впечатление.
Еще одним критическим моментом был поезд до пляжа: длинные очереди и изначально неорганизованное управление. Только после неоднократных жалоб нескольких отцов был добавлен второй поезд.
В буфете часто бывают очень длинные очереди за едой. Однако следует отметить, что обслуживающий персонал всегда был очень любезным, дружелюбным и услужливым.
Положительным моментом также является работа аниматоров, которые действительно талантливы, внимательны и чрезвычайно услужливы. Бассейн и бар очень красивые и ухоженные. К сожалению, оплата в баре возможна только предоплаченной картой, которую можно пополнить только наличными: неудобный вариант в наши дни.
Самый большой минус, особенно для тех, кто путешествует с маленькими детьми, касается зоны для кормления из бутылочки. Она рекламируется как услуга, оборудованная для детей от 0 до 2 лет, но на практике в ней отсутствуют такие необходимые вещи, как детская смесь, подогреватель для бутылочек и стерилизатор. Для отеля, который позиционирует себя как место для семейного отдыха, это действительно важный аспект, который можно было бы улучшить.
В заключение, у отеля, безусловно, есть свои плюсы, такие как развлечения, бассейн, бар и дружелюбный персонал, но организация, чистота и услуги для семей с младенцами не оправдали ожиданий, созданных на сайте.