Отзыв об отеле Terra di Sud Rooms

Sara M.

2/10
ItalianoРусский
Хороший отдых с КАТАСТРОФИЧЕСКИМ ВЫВОДОМ, НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Мой партнер и я останавливались в этом отеле с 7 по 10 августа (3 ночи и 4 дня).
Мы хорошо провели время с логистической точки зрения.
В день отъезда, через 2 часа после выхода из отеля, нам звонит хозяин, который гневно, даже не дав нам возможности ответить или просто поговорить, обвиняет нас в том, что мы его обманули:
— Он говорит нам, что нас было трое, остановившихся в отеле типа «постель и завтрак», и вместо этого мы заплатили за двоих. Что абсолютно абсурдно! Учитывая, что это отец владельца, который приветствовал нас и видел, как мы приехали вдвоем, мой партнер и я, а также двое других гостей из другой комнаты, с которыми нам довелось не раз столкнуться в места общего пользования они видели только нас двоих.
— Он также сказал нам, что двое других гостей подтвердили ему, что видели нас троих в отеле типа «постель и завтрак» (что, я думаю, он явно выдумал).
— Он обвинил нас в том, что мы подделали ключи от дома, трудно понять, почему мы это сделали.
— Нас приняли за воров открыто и без всякого повода.
— Он также обвинил нас в том, что мы его обманули, и приказал никогда не возвращаться.
— Более того, он нам сказал, поскольку был убежден, что нас трое, он сказал дословно: "Мне все равно, что вы делаете… ", намекая на задушевные разговоры, совершенно неуместные и безосновательные.
Все это произошло потому, что владелец, который живет по соседству с B&B, выглянув со своего балкона, увидел трех человек, загружающих машину, и подумал, что это мы. (Мы также увидели этих троих и поприветствовали их в зале, соблюдая минимальную вежливость)
Он не просил никакого подтверждения у своего отца, который видел, как мы приходили, если бы мы были теми, кто был здесь.
Удостовериться, что это не наша машина, он не стал, учитывая, что кроме всего прочего мы всегда парковали ее на другой стороне внутренней автостоянки (выбор определился в первый же день с отцом, потому что там было больше тени)
Прежде чем столь серьезно обвинять своих гостей, желательно иметь определенные доказательства, а не полагаться на мимолетный взгляд.
Тот факт, что есть две серые машины, не означает, что они одинаковые.
МЫ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ СНОВА, и, к сожалению, мне хочется открыто не рекомендовать этот отель типа «ночлег и завтрак».
Пс. При первом же телефонном звонке я обнаружил себя совершенно дезориентированным, неподготовленным и неспособным защитить себя (он не дал мне такой возможности).
На второй звонок от меня, продумав все с партнером и сообщив все наши причины, хозяин оказался в растерянности и оказался не в состоянии логически обосновать выдвинутые обвинения.
Впоследствии, после отправки голосового сообщения с жалобой на обращение со мной, я так и не получил ответа с извинениями.
Видимо, мы здесь так работаем.

Цена номера от 6 150 ₽

Выбрать номер в Terra di Sud Rooms
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.