Отзыв об отеле Palazzo San Lazzaro - Jacuzzi Rooms & Suites Lecce Selection

Будьте осторожны, внимательно читайте отзыв, потому что это как американские горки. Выбранный мной номер с двойной гидромассажной ванной действительно комфортный, приятный и приятный. Он просторный, исключительно большой, с очень удобной ванной комнатой, отличным душем, отличной кроватью и качественной сантехникой. В целом, номер первоклассный. Однако возникли проблемы с налоговым регулированием, которое, похоже, регулируется компьютером, а не людьми. Я приехал за 30 минут до заезда, и, поскольку дверь была открыта, мне захотелось посидеть на диване. Поскольку мой номер уже был готов, они могли бы дать мне 30 минут раньше, ведь им это ничего не стоило. Но они предпочли вышвырнуть меня из здания на тротуар, просто потому, что правила требуют, чтобы вы хранили код доступа у двери здания до 14:00, а было 13:30, поэтому за это ненужное навязывание меня выгнали из здания и заставили оставаться на тротуаре в голубином помете в течение 30 минут, только потому, что их правила открывают код доступа только в 14:00. Я пожаловался, но они выдумали оправдание, что номер не готов. Это второй пункт заслуги, потому что это была большая ложь, так как их сотрудница сказала мне, что номер уже готов, но она не может мне его дать, и что я должен уйти через дверь. Гостеприимство: ноль, доброта и отзывчивость: ноль. Затем, придуманным ими предлогом, чтобы извиниться, они ухудшили ситуацию. Когда я сказал им, что мне даже не понравилась ложь о том, что номер не готов, они предложили мне дополнительный час на выезд в качестве извинений, хотя искренних извинений за полное отсутствие гостеприимства было бы достаточно.
Так что, если хотите остановиться в этом отеле, пожалуйста, бронируйте, он замечательный, но внимательно прочитайте правила, потому что здесь царит техническая и методичная холодность.