Отзыв об отеле Marmur luxury room

Конструктивное обликение не соответствует тому, что продается и что вы видите на фотографиях. Внутри отсутствует всё. Нет холодильника, даже бутылку воды при заселении не дают. Нет капсул для кофе. В душевой нет места для мыла и шампуня. Я останавливалась там 5 и 6 сентября с детьми, забронировав номер с двуспальной и односпальной кроватями. Когда я приехала, односпальной кровати не было. Мне также пришлось час ждать внизу у входной двери, потому что человек, с которым я разговаривала, казавшийся очень добрым и отзывчивым, не отвечал на телефонные звонки. Наконец, он сказал, что он наверху, и у него разрядился телефон. Я поднялась наверх и даже не извинилась за случившееся, не предложила скидку, ничего, всё как будто часовое ожидание — это нормально. Его звали Алессандро. Более того, помимо отсутствия односпальной кровати, нам троим пришлось спать на двуспальной кровати, а подушек было всего две. Моя просьба о третьей подушке так и не была удовлетворена. Я забронировала номер на троих, оплатив его за троих, и на кровати обнаружила только три больших полотенца. Когда я попросила принести недостающие, оказалось, что их нет. Мне принесли только два средних полотенца, испачканных тональным кремом, которыми мы не смогли воспользоваться. Когда я указала на отсутствие подушек и полотенец, он даже не отреагировал. Электронные жалюзи не работают, и шторы не открываются. Возможно, это даже лучше, потому что внутри здания ужасная атмосфера. Они продемонстрировали полное отсутствие профессионализма и неуважение к клиентам. Мне очень жаль, потому что такие туристы больше не возвращаются в Апулию. Поэтому избегайте бронирования в этом заведении, которое позорит Апулию, и надейтесь, что оно закроется вот так же. По крайней мере, мы не будем выглядеть плохо в глазах туристов.