Абсолютно негативный опыт, который, к сожалению, я могу только рекомендовать этот отель.
Завтрак был очень разочаровывающим: крайне ограниченный выбор и в основном упакованные продукты. Мы, безусловно, ожидали большего качества и разнообразия.
Санитарные условия в отеле также оставляли желать лучшего: мы обнаружили плесень и общее состояние, которое показалось нам неудовлетворительным. Кроме того, в отеле находилось несколько кошек, и в номерах было значительное количество шерсти. У моего друга также возникла аллергическая реакция, и эту ситуацию следовало бы урегулировать более тщательно.
Бассейн был очень грязным и, казалось, не содержался должным образом.
Наш номер располагался прямо рядом с залом для завтраков. Каждое утро, выходя из номера, мы практически оказывались перед людьми, завтракающими. Начиная с 7:00 утра, шум был настолько сильным, что спать было практически невозможно.
Помощь практически отсутствовала. В течение двух дней ванная комната была полностью непригодна для использования, и, следовательно, нам пришлось пользоваться ванной комнатой в номере наших друзей. Это была абсолютно неприемлемая ситуация, особенно учитывая отсутствие своевременного решения со стороны администрации отеля. В связи с многочисленными сбоями в работе и проблемами, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы запросили возврат средств, но получили лишь совет «обратитесь к юристу». Мы считаем, что клиент, сообщающий о таких серьезных проблемах, заслуживает, по крайней мере, внимания и готовности найти решение. Наконец, нас особенно озадачило то, как обработали наше бронирование. Сотрудница, которая нас встретила, попросила отменить бронирование, сделанное через Booking. Com, и оформить частное бронирование с целью уплаты меньших налогов. Более того, сотрудница на ресепшене даже порекомендовала нам другой вариант размещения, объяснив, что она раньше там работала. Такое поведение нас очень озадачило. В целом, соотношение цены и качества было абсолютно неудовлетворительным, а пребывание было отмечено многочисленными проблемами, от чистоты и управления до обслуживания клиентов. Мы категорически не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак был очень разочаровывающим: крайне ограниченный выбор и в основном упакованные продукты. Мы, безусловно, ожидали большего качества и разнообразия.
Санитарные условия в отеле также оставляли желать лучшего: мы обнаружили плесень и общее состояние, которое показалось нам неудовлетворительным. Кроме того, в отеле находилось несколько кошек, и в номерах было значительное количество шерсти. У моего друга также возникла аллергическая реакция, и эту ситуацию следовало бы урегулировать более тщательно.
Бассейн был очень грязным и, казалось, не содержался должным образом.
Наш номер располагался прямо рядом с залом для завтраков. Каждое утро, выходя из номера, мы практически оказывались перед людьми, завтракающими. Начиная с 7:00 утра, шум был настолько сильным, что спать было практически невозможно.
Помощь практически отсутствовала. В течение двух дней ванная комната была полностью непригодна для использования, и, следовательно, нам пришлось пользоваться ванной комнатой в номере наших друзей. Это была абсолютно неприемлемая ситуация, особенно учитывая отсутствие своевременного решения со стороны администрации отеля. В связи с многочисленными сбоями в работе и проблемами, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы запросили возврат средств, но получили лишь совет «обратитесь к юристу». Мы считаем, что клиент, сообщающий о таких серьезных проблемах, заслуживает, по крайней мере, внимания и готовности найти решение. Наконец, нас особенно озадачило то, как обработали наше бронирование. Сотрудница, которая нас встретила, попросила отменить бронирование, сделанное через Booking. Com, и оформить частное бронирование с целью уплаты меньших налогов. Более того, сотрудница на ресепшене даже порекомендовала нам другой вариант размещения, объяснив, что она раньше там работала. Такое поведение нас очень озадачило. В целом, соотношение цены и качества было абсолютно неудовлетворительным, а пребывание было отмечено многочисленными проблемами, от чистоты и управления до обслуживания клиентов. Мы категорически не рекомендуем этот отель.