Отзыв об отеле B&B Degli Artisti Suite

Это был худший отдых за последние 5 лет. Нам пришлось срочно забронировать этот отель в Лечче, но многие вещи должны были быть включены, но не были включены. Во-первых, он не расположен на «тихой улице», как сказано в описании. Расположение на самом деле хорошее, но, находясь в центре города, в старом городе, очень шумно и немного трудно заснуть. Кровать также худшая, на которой я когда-либо спал. Издает хрустящие звуки, похоже, что белье сделано из пластика и слишком теплое. Ванная была не очень чистой, полотенца плохо пахли. Персонал очень высокомерный и снисходительный, совершенно не вежливый и не уважает вас. Это было ясно, когда у нас не было горячей воды в душе. Мой партнер мог принимать душ максимум 10 минут, и вода начала холодать. Я потом попробовал, но он так и не нагрелся. Я немедленно сообщил владельцу, и он ответил: «Невозможно, возможно, вы не умеете пользоваться душем». Совершенно неприемлемый для меня ответ, показывающий его отсутствие заботы о нас. В конце концов, когда я сообщил об этом, он даже солгал агентству по бронированию и сообщил о ремонте и разбитых стаканах/душе, которые мы так и не разбили, попросив в три раза больше денег, которые мы потратили на это. Совершенно не рекомендуется. Если вы видите это, бегите в горы и избегайте этого мошенничества, сэкономьте свои деньги на чем-то лучше. Я бы дал 0 звезд, но расположение действительно очень хорошее.
Изменить: забыл добавить, что владелец даже солгал и отрицал, что я заплатил городской налог. Он попросил меня положить деньги (денежную форму) на кухню, а затем сказал, что я не клал их, потребовав еще городской налог. Просто безумие.