Отзыв об отеле Santa Marina Gallipoli

Катастрофический опыт от начала до конца. Реклама обманчива, почти мошенническая: в ней указаны три двухместных номера, хорошо обставленные и светлые, но на самом деле распределение совершенно произвольное и лишено какой-либо прозрачности. Мне выделили «номер», который само по себе уже комплимент: он находится на первом этаже, фактически ниже уровня улицы, попасть в него можно только спустившись по нескольким узким и неудобным ступенькам. Своего рода подвал.
Комната была крошечной, тёмной, сырой, без единого окна. Воздух был невыносимым; она ощущалась как подземное убежище, совершенно непригодное для жизни. Это не имело никакого отношения к глянцевым фотографиям в объявлении.
Не говоря уже о так называемом «виде на достопримечательности», хвастающемся в описании: чистая обманчивая реклама. С террасы, где подают завтрак, не видно абсолютно ничего интересного, только серые здания и удручающая панорама. Ни моря, ни исторического центра, ни очарования.
Я немедленно связался с объектом размещения, чтобы сообщить о неудобствах и запросить бесплатную отмену бронирования, но мне не только отказали, но и отнеслись ко мне с высокомерием и отношением, граничащим с угрозами. В качестве «решения» мне предложили такой же номер, только этажом выше, но свободный на следующий день. Неприемлемо: кто вообще проведёт хотя бы одну ночь в таких условиях?
В итоге я предпочёл немедленно съехать, потеряв время, терпение и душевное спокойствие. Если бы не Booking. Com, который хотя бы позволил мне вернуть часть денег, это была бы не только финансовая потеря, но и незабываемый опыт.
Итог: ужасно во всех отношениях. Обманчивая структура, убогая обстановка и неуважительное руководство. Мини-отель, на который следует пожаловаться за недобросовестную практику. Крайне не рекомендую, избегайте как чумы.