Отзыв об отеле Relais Carlo V 3*

Реле? Нет, гостевой дом с хорошим потенциалом, но без настоящего ресепшена и с 5-звездочными ценами (в августе)!
Я останавливался в этом отеле дважды (2019 и 2023 годы). В первый раз все было нормально, учитывая цену, соответствующую полученной услуге. К сожалению, в последний раз важно написать отзыв, чтобы проинформировать тех, кто бронирует в высокий сезон, как я, и тратит гораздо больше, чем необходимо… и, возможно, справедливо хотел бы "приличного" уровня обслуживания.
Интересное общее пространство, красивая комната с потолками с фресками. Жаль, что это парковка со столами и стульями. Кондиционер есть, но не включен; часто французское окно остается широко открытым всю ночь, и вы можете услышать много шума с оживленной улицы. Также стоит отметить сильный запах пластика, который проникает в номер из общей комнаты, вероятно, из-за материала диванов – экокожи.
Комната.
Комната большая и просторная. Не в моем вкусе оказался выбор мезонина, похожего на каюту, желто-оранжевые обитые губкой стены в лучших традициях 80-х, торшер из ИКЕА 2000 года, бархатный диван-кровать, который нужно было полностью почистить, джакузи, которое было лучше. Там была инструкция, которая, возможно, старше меня. Шкаф пыльный, есть еще две дополнительные подушки: на них невозможно опереться лицом, если они лежат на полу в нише гардероба!
Неудобная и провисающая кровать в центре: я указал на дискомфорт кровати, и мне тупо сказали, что «никто никогда не жаловался на кровать, потому что матрасы от известного коммерческого бренда»… ок, но это тоже правда через несколько лет они деформируются и их надо менять!
Ванная комната.
Понятно, что он требует полной реконструкции. Пол в пятнах, душевой поддон с плесенью и известковым налетом. Следы зубной пасты предыдущего посетителя в стаканчике для зубной щетки. Я указал на невозможность принять душ с приличным напором воды и без колебаний между кипением и замерзанием. Они сказали, что посмотрят, но на самом деле я смирился с периодическим холодным душем.
Никакого косметического набора, только дозатор в душе и кусок мыла для рук. Дополнительное полотенце в номере не помешало бы.
Шум.
Сантехника старая и гнилая, внешние ставни сняты. Их следует полностью изменить, потому что они совсем не изолируют вас, и создается ощущение, что вы находитесь на улице с шумом до утра. Невозможно нормально выспаться. Я поднял эту проблему, но они ответили, что они не виноваты, если есть шум. Я, конечно, согласен, но верно и то, что элементарного интеллекта достаточно, чтобы понять, что это не лучший ответ заказчику: окна надо заменить или отреставрировать, занавеска в комнате не помешает и улучшит комфорт и звук. Изоляция. Вы можете установить недостающие ставни и, возможно, вымыть балкон, полный голубиного помета!
ЗАВТРАК.
Сладкий завтрак хороший, настоящего шведского стола нет, но в первый раз приходится просить то, что хочешь. Возможность пикантного завтрака попробовали лишь частично. Женщина, ответственная за приготовление завтрака, была очень отзывчивой, заботливой и профессиональной: это было самое положительное впечатление за все время пребывания.
Спасибо за дорогостоящие неудобства, к счастью короткие.