Отзыв об отеле Maison DEnrì

Я рекомендую быть очень осторожными перед бронированием этого объекта размещения, иначе вы можете остаться без номера.
Незадолго до нашего приезда отель Maison d'Enrì отменил наше бронирование без предварительного уведомления.
Несколькими днями ранее я получил уведомление от Booking. Com с просьбой обновить данные моей кредитной карты, поскольку отсутствовал CVV-код. Я сделал это, и, согласно Booking. Com, все было в порядке. Два дня спустя, без каких-либо электронных писем или звонков, отель отменил бронирование. Я немедленно связался с отелем, и, как ни странно, свободных номеров больше не было, за исключением номера Junior Suite, который можно было забронировать на меньшее количество ночей, чем нам было нужно, и, конечно же, почти втрое дороже.
Они заявили, что предоставленная мной карта недействительна, но это объяснение меня не убедило, именно потому, что кредитная карта была той же, которой я обычно пользуюсь, на ней было достаточно средств, и у меня никогда не было подобной ситуации ни с одним другим отелем.
Кроме того, девушка, с которой я разговаривала по телефону, оказалась некомпетентной, лишенной эмпатии и явно неспособной исправить их ошибку. Ее «объяснения» были противоречивыми и вводящими в заблуждение. Все это еще больше усиливает мои сомнения относительно произошедшего.
Я также ожидаю, что они попытаются ответить на этот комментарий, придумав какое-нибудь оправдание.
Только после этого случая я прочитала другие отзывы и обнаружила, что о подобных инцидентах сообщали и другие клиенты.
Жаль, что я не знала об этом раньше; я бы ни за что не стала бронировать в этом заведении и тратить время на этих мошенников.