Отзыв об отеле Hotel La Roccia 4*

Mario B.

6/10
Italiano ➜ Русский
Пляж расположен в поистине потрясающем месте, с баром и рестораном, соединенными с отелем, что очень эстетично. К сожалению, однако, большой потенциал этого заведения сводится на нет управлением и услугами, которые не соответствуют ожиданиям.
Вот аспекты, которые, на мой взгляд, заслуживают значительного улучшения:
Прозрачность цен и гостеприимство: При оплате с нас взяли более высокую цену, чем было оговорено по телефону при бронировании (55 евро вместо 35 евро). Владелец объяснил, что прайс-лист только что обновили, и, в знак благодарности за жест, применил обещанную цену. Однако отсутствие четко отображаемого прайс-листа нас несколько озадачило. Кроме того, очереди на кассе были довольно долгими, даже просто для обмена монет на душевые.
Внимание к деталям: Несмотря на природную красоту места, мы заметили некоторую нехватку чистоты: мусор валялся на клумбах и вдоль дорожек, ведущих к морю.
Обслуживание на пляже и персонал: Персонал пляжа показался несколько неорганизованным. Была очевидная путаница с распределением нашего зонтика в первом ряду (с противоречивыми внутренними инструкциями, которые мы, к сожалению, подслушали). Кроме того, обслуживание клиентов под зонтиком было неэффективным: каждый раз, когда мы спрашивали, нам говорили вернуться и спросить напрямую у стойки.
Еда: Цены в ресторане показались нам явно высокими, поэтому мы решили им не пользоваться.
В заключение: Прекрасный комплекс в захватывающем дух месте, но нынешнее обслуживание и неорганизованность не оправдывают предлагаемые цены. При улучшении обслуживания клиентов и надлежащем техническом обслуживании это место могло бы стать настоящей жемчужиной.

Цена номера от 22 530 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.