Отзыв об отеле La Corte di Leuca Residence 4*

Наш опыт был крайне негативным. Из-за душа, которым пользовался гость сверху, у нас произошла серьезная протечка воды: вода сильно протекала из слива в ванной и особенно из потолочного светильника, который полностью заполнился водой. После нашего сообщения администрация вызвала сантехника, который устранил протечку, но нам сказали, что на следующий день приедет ремонтник, чтобы откачать воду из затопленного светильника. Мы заявили, что не чувствуем себя в безопасности, находясь в номере с ребенком, и что существует очевидная опасность поражения электрическим током. Нам сказали, чтобы мы спокойно ходили в ванную, не включая свет, и что они ничего не могут сделать до следующего дня. Вдобавок ко всему, во время нашего пребывания сломалась оконная ручка, которая без всякого усилия отвалилась, очевидно, из-за износа (внутренний пластик раскрошился, но менеджер настаивал, что она новая). С нас взяли плату за ручку, и когда мы пожаловались, менеджер ответил, что они уже сэкономили нам на оплате работы по установке ручки из-за неудобств, вызванных протечкой воды. Честно говоря, если после таких неудобств для вас приоритетом является взимание 30 евро за ручку, это показывает, что вы не умеете выполнять свою работу. Гостеприимство — это не просто сдача номера; это умение решать проблемы, брать на себя ответственность и уважать гостя. В конце концов, чего еще можно ожидать от места, где за рулон туалетной бумаги берут 50 центов? Я настоятельно не рекомендую это место. Гостеприимство и профессионализм оставляют желать лучшего. Помощь Валентины и Даниэле была оценена по достоинству, но разговор с менеджером по продажам был неприятным.