Отзыв об отеле Casa Del Sole Relax Room

Огромное разочарование. Место красивое, а также стратегическое, поскольку оно находится недалеко от многих пляжей Саленто. Жаль только некоторых негативных моментов и не мало:
1) В номере не было идеально чисто (фото прилагаю) ;
2) Кондиционер не был холодным, и как только мы приехали, владелец взял ее за руки и сказал, что клиент написал в отзыве, что он не работает, хотя на самом деле это он не знал, как это сделать. Использовать его, а вместо этого он, к сожалению, действительно не работал, в том смысле, что охлаждался только в том случае, если подходить к нему очень близко;
3) Wi-Fi появился и исчез;
4) Мини-бар не остыл, потому что герметичность была ослаблена;
5) Завтрак не был «шведским столом», но вам принесли два замороженных круассана и мини-выпечку, которую можно было разделить на двоих, и кофе был разбавлен водой;
6) Душевая трубка не выдержала.
Но самое серьезное было то, что при бронировании я уточнил, что мы с женой приедем с двумя собаками, большой и щенком среднего размера, и спросил, принимают ли они их и нужно ли платить дополнительную плату (вопросы, которые Могла бы и обойтись, учитывая, что на сайте Смартбокса, с которого я бронировала, написано, что их принимают и без дополнительной оплаты). Хозяйка очень любезно ответила мне, что собаки приветствуются, что дополнительная плата не взимается и что она даже предоставит нам номер с балконом, чтобы им было удобнее. Я был поражен такой доступностью. Однако очень жаль, что это был всего лишь печальный обман, направленный на то, чтобы заставить нас забронировать номер. Когда мы приехали и увидели собак, хозяева сразу пошутили, что их двое и они большие. Потом, когда мы вернулись с моря, нас обвинили во лжи при бронировании и в том, что мы заявили, что у нас только одна собака и она маленькая, поэтому за санитарную обработку нам пришлось платить 5 евро в день, и мы никогда не мог оставить их в комнате одних. Это было довольно серьезно, во-первых, потому что я также отправил электронное письмо, в котором указал, что собак две, и, во-вторых, потому что правила содержания собак в учреждении согласовываются до того, как клиент зарегистрирует и заплатит, а не после. Кроме того, я хотел бы разъяснить уважаемым владельцам, что беспокойство по поводу того, что собака может испачкать и/или нанести ущерб, не имеет смысла, учитывая, что ответственность за нее будет возложена на владельцев, как и за любой другой ущерб, нанесенный ими, детьми или кем-либо еще. Еще. В конце концов, возможно, они осознали допущенную огромную несправедливость и не заставили нас платить ни за санитарную обработку, ни за туристический налог, жест, который мы, несомненно, оценили (пусть даже и не сопровождали извинениями за обвинение нас во лжи), но который это не компенсировало нам неудобства, вызванные необходимостью повсюду брать с собой собак, учитывая также тот факт, что Апулия не принимает собак на пляже или где-либо еще. Добро пожаловать в средневековье!
Ответ владельцев является подтверждением того ужасного менеджмента, о котором я говорил. Если они даже делают ставку на то, что я напишу о них сильные мнения, то это потому, что, возможно, у них нет такой чистой совести. Также неуместен тот факт, что они утверждают, что комната была чистой, несмотря на фотографии, доказывающие обратное, и я, конечно, не мог ее испачкать, учитывая, что я все еще не способен производить пыль и оседать ее на ставне, однако я вполне способен заблокировать насадку душа, когда она работает. В заключение я скажу, что мне странно называться «худшим клиентом», учитывая, что у меня не было с ними никаких отношений, а также учитывая, что других, кто критиковал их в обзорах, также называли «худшим клиентом». В итальянском языке термин «худший» имеет относительную превосходную степень и поэтому не включает в себя сравнения с другими, например, «я худший» или «остальные». Ах, и в любом случае я советую вам проверить отзыв, который я дал структуре, которая принимала нас до вас, «The Red Key B&B», это люди, которые приветствуют животных и клиентов, а не вы.