Ужасный опыт!
Мы остановились в этом отеле с детьми в поисках семейного места для нескольких спокойных дней. К сожалению, наши ожидания спокойного отдыха были полностью испорчены некомпетентным менеджментом и приёмом, который назвать ужасным – это мягко сказано.
Отель позиционирует себя как «семейный», но отношение к нам было совсем недружелюбным. Дети, как это часто бывает, были активными и игривыми, но это абсолютно нормально для отеля, предназначенного для семей. Несмотря на это, нам грубо и резко заявили, что наши дети ведут себя «грубо» и мешают другим гостям, без всякого уважения и понимания того, что активные дети – это нормальное явление в таких заведениях.
Ситуация обострилась до такой степени, что нас фактически попросили уйти, не имея никаких доказательств неподобающего поведения со стороны наших детей. Ситуация была урегулирована совершенно неадекватно, вплоть до того, что нам пришлось вызвать полицию, чтобы попытаться разрешить конфликт. Их присутствие помогло нам удержаться в номере, но они так и не извинились и даже не оказали нам ни малейшего гостеприимства.
Несмотря на вынужденное пребывание, всё наше пребывание было отмечено атмосферой напряжения и безразличия со стороны персонала, который относился к нам с крайней холодностью, недостойной отеля, позиционирующего себя как семейный.
Мы настоятельно рекомендуем избегать этого отеля, особенно если вы путешествуете с детьми, поскольку он не только не подходит для семейного отдыха, но и поведение персонала было крайне грубым и неуважительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в этом отеле с детьми в поисках семейного места для нескольких спокойных дней. К сожалению, наши ожидания спокойного отдыха были полностью испорчены некомпетентным менеджментом и приёмом, который назвать ужасным – это мягко сказано.
Отель позиционирует себя как «семейный», но отношение к нам было совсем недружелюбным. Дети, как это часто бывает, были активными и игривыми, но это абсолютно нормально для отеля, предназначенного для семей. Несмотря на это, нам грубо и резко заявили, что наши дети ведут себя «грубо» и мешают другим гостям, без всякого уважения и понимания того, что активные дети – это нормальное явление в таких заведениях.
Ситуация обострилась до такой степени, что нас фактически попросили уйти, не имея никаких доказательств неподобающего поведения со стороны наших детей. Ситуация была урегулирована совершенно неадекватно, вплоть до того, что нам пришлось вызвать полицию, чтобы попытаться разрешить конфликт. Их присутствие помогло нам удержаться в номере, но они так и не извинились и даже не оказали нам ни малейшего гостеприимства.
Несмотря на вынужденное пребывание, всё наше пребывание было отмечено атмосферой напряжения и безразличия со стороны персонала, который относился к нам с крайней холодностью, недостойной отеля, позиционирующего себя как семейный.
Мы настоятельно рекомендуем избегать этого отеля, особенно если вы путешествуете с детьми, поскольку он не только не подходит для семейного отдыха, но и поведение персонала было крайне грубым и неуважительным.