Смешанные впечатления: великолепная кухня, разочаровывающее гостеприимство.
С огромным сожалением не могу поставить 5 звёзд, хотя качество еды действительно вне всяких сомнений: невероятно свежая рыба, отлично приготовленные блюда, щедрые порции и счёт, полностью соответствующий цене.
У меня были высокие ожидания от вечера, особенно после прочтения восторженных отзывов.
Я специально забронировал столик с видом на море, и по телефону мне сказали приехать пораньше, чтобы занять его. Так я и сделал, когда почти все столики на берегу ещё были свободны.
На ресепшене, однако, нас встретил Патрик (да-да, тот самый, о котором часто упоминают в отзывах), который отнёсся к нам с высокомерием и раздражением, даже не выслушав нашу просьбу. Резким и торопливым тоном он усадил нас за столик в стороне от центра, далеко от моря, практически на улице. Когда я попросил уточнить детали бронирования, ответ был грубым: «У нас есть только столики с видом на море», — и вскоре увидел, как две пары усаживаются за эти «несуществующие» столики.
К счастью, ужин был превосходным, но первоначальное раздражение не прошло бесследно. Получив счёт, я упомянул об этом инциденте, и мне подтвердили, что поведение Патрика уже зафиксировано и доложено, хотя это было больше похоже на оправдание, чем на искреннее желание решить проблему.
Я понимаю, как сложно работать с клиентами, но когда обслуживание портит атмосферу ещё до того, как ты сел за столик, нужно что-то менять. Очень жаль, ведь без этого инцидента всё было бы действительно на пять звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С огромным сожалением не могу поставить 5 звёзд, хотя качество еды действительно вне всяких сомнений: невероятно свежая рыба, отлично приготовленные блюда, щедрые порции и счёт, полностью соответствующий цене.
У меня были высокие ожидания от вечера, особенно после прочтения восторженных отзывов.
Я специально забронировал столик с видом на море, и по телефону мне сказали приехать пораньше, чтобы занять его. Так я и сделал, когда почти все столики на берегу ещё были свободны.
На ресепшене, однако, нас встретил Патрик (да-да, тот самый, о котором часто упоминают в отзывах), который отнёсся к нам с высокомерием и раздражением, даже не выслушав нашу просьбу. Резким и торопливым тоном он усадил нас за столик в стороне от центра, далеко от моря, практически на улице. Когда я попросил уточнить детали бронирования, ответ был грубым: «У нас есть только столики с видом на море», — и вскоре увидел, как две пары усаживаются за эти «несуществующие» столики.
К счастью, ужин был превосходным, но первоначальное раздражение не прошло бесследно. Получив счёт, я упомянул об этом инциденте, и мне подтвердили, что поведение Патрика уже зафиксировано и доложено, хотя это было больше похоже на оправдание, чем на искреннее желание решить проблему.
Я понимаю, как сложно работать с клиентами, но когда обслуживание портит атмосферу ещё до того, как ты сел за столик, нужно что-то менять. Очень жаль, ведь без этого инцидента всё было бы действительно на пять звёзд.