По прибытии персонал на стойке регистрации показался приятным. Мы арендовали люкс «Амбассадор», и сам люкс был красивым и просторным. Из-за джакузи пахло плесенью. Персонал на стойке регистрации был совершенно бесполезен — мне пришлось 4 раза просить средство для мытья тела, которого не было в нашей комнате, прежде чем они его принесли (требовалось время до следующего дня, чтобы получить его. Это простая вещь, которую просто не сделали. Я честно устал спрашивать. ).
Джакузи в номере не работало, персонал даже не знал, как им управлять с помощью настенного управления. Пришлось дважды посылать специалиста по техническому обслуживанию (на второй день), чтобы наконец запустить его. Температура в джакузи все еще не достигла той температуры, которая должна была быть, поэтому на время нашего 4-дневного пребывания у нас было прохладное джакузи, но нас постоянно уверяли, что оно достигнет нужной температуры.
Персонал был жестоким и дезорганизованным. Еда в ресторане была 1/10. Не придирчивый в еде, но не мог даже есть пасту с морепродуктами.
При бронировании нас заверили, что стойка регистрации работает круглосуточно. Нам пришлось уехать в 7 утра, чтобы успеть на рейс, и на стойке регистрации никого не было, чтобы выехать. Мы попросили смотрителя помочь нам оформить заказ на стойке регистрации, но он сказал нам, что до 9 утра там никого не было. Мы сказали ему, что нам нужно уйти, чтобы успеть на самолет, и он встал перед нами на тропинке и сказал, что мы не можем уйти. В отеле были данные нашей кредитной карты, поэтому мы не боялись уйти, не заплатив. Он последовал за нами до ворот, сказав, что мы не можем уйти.
Просто жестокий опыт. Сам номер и бассейн были хорошими. Персонал был ужасен, а обслуживание было очень плохим. На курорте почти не было гостей, что делало жестокий сервис еще более запутанным. Это не 4 — или 5-звездочный отель. В лучшем случае 2, 5 (например: я спросил у сотрудников бассейна, где мне взять полотенце, и они не знали; абсурд).
Я бы не рекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Джакузи в номере не работало, персонал даже не знал, как им управлять с помощью настенного управления. Пришлось дважды посылать специалиста по техническому обслуживанию (на второй день), чтобы наконец запустить его. Температура в джакузи все еще не достигла той температуры, которая должна была быть, поэтому на время нашего 4-дневного пребывания у нас было прохладное джакузи, но нас постоянно уверяли, что оно достигнет нужной температуры.
Персонал был жестоким и дезорганизованным. Еда в ресторане была 1/10. Не придирчивый в еде, но не мог даже есть пасту с морепродуктами.
При бронировании нас заверили, что стойка регистрации работает круглосуточно. Нам пришлось уехать в 7 утра, чтобы успеть на рейс, и на стойке регистрации никого не было, чтобы выехать. Мы попросили смотрителя помочь нам оформить заказ на стойке регистрации, но он сказал нам, что до 9 утра там никого не было. Мы сказали ему, что нам нужно уйти, чтобы успеть на самолет, и он встал перед нами на тропинке и сказал, что мы не можем уйти. В отеле были данные нашей кредитной карты, поэтому мы не боялись уйти, не заплатив. Он последовал за нами до ворот, сказав, что мы не можем уйти.
Просто жестокий опыт. Сам номер и бассейн были хорошими. Персонал был ужасен, а обслуживание было очень плохим. На курорте почти не было гостей, что делало жестокий сервис еще более запутанным. Это не 4 — или 5-звездочный отель. В лучшем случае 2, 5 (например: я спросил у сотрудников бассейна, где мне взять полотенце, и они не знали; абсурд).
Я бы не рекомендовал.