Отзыв об отеле Grand Hotel Masseria Santa Lucia 4*

A.

6/10
ItalianoРусский
Соотношение цены и качества несоразмерно; отель довольно дорогой для того, что он предлагает. Это большое здание, утопающее в зелени с видом на море. Построенное в 1990-х годах, оно нуждается в обновлении. Многие помещения неухоженные или требуют ремонта. Номера расположены между садом и основным корпусом. Они просторные, довольно чистые, но обставлены мебелью 1990-х годов. Им не хватает некоторых аксессуаров, которые сделали бы их более функциональными. В предоставленном нам номере была одна дверь/окно, выходящее на земляную стену, и это вызвало у меня приступ клаустрофобии. Кровать неудобная; утром я проснулся с болью. Тем, у кого номер в саду, пришлось бы пройти довольно большое расстояние, чтобы добраться до лобби или ресторана. Но это полезная и приятная прогулка, особенно вечером. А для багажа есть трансфер на электрических гольф-карах. Бассейн очень красивый: большой, окруженный зеленью, и очень чистый. Множество шезлонгов, добрый и гостеприимный спасатель и бармен.
Полотенца для пляжа/бассейна также заслуживают высокой оценки.
Частный пляж на скалах великолепен, с барной террасой и шезлонгами на лужайке.
Песчаный пляж, с другой стороны, менее привлекателен, грязный, в плохом состоянии, со старыми шезлонгами и зонтиками.
Спа-центр небольшой, оздоровительная программа очень ограничена, но чистая и хорошо организованная. Тапочки, халат и полотенце уже выдаются в шкафчике.
Массажный центр хороший.
В ресторане есть крытый и открытый залы. Часто чувствуется запах жареного, что довольно раздражает. Предлагаемые блюда не самые вкусные, аллергены указаны, но для людей с непереносимостью или веганов выбор невелик. Нет десерта без лактозы!
Завтрак, с другой стороны, превосходный, с хорошим выбором сладких и соленых блюд, причем особое внимание уделяется непереносимости с помощью специальных блюд.
Внутри нет развлечений (по крайней мере, не в начале сентября), и приходится ехать на машине, чтобы найти что-то поблизости, так как здание изолировано.
Весь персонал дружелюбный и приветливый, хотя порой кажется нескоординированным, но они действительно стараются изо всех сил.
На самом деле, есть много вещей, которые можно было бы улучшить: иногда общение невнятное, некоторые элементарные правила не соблюдаются (например, в бассейн можно зайти без шапочки для плавания и без предварительного душа), и в целом, присмотра и охраны недостаточно, и они уделяют мало внимания клиентам. В конце концов, при вместимости около 200 гостей невозможно узнать, кто приходит и уходит!
Я случайно забыл очень дорогую мне куртку в зале для завтраков накануне отъезда.
Меня никто не предупредил.
Когда я вернулся домой, распаковывая чемодан, я обнаружил пропажу. Я сразу позвонил, мне сказали, что куртка на ресепшене, но при выезде не выдали, потому что не знали, что она моя…

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.