Отзыв об отеле Villa Ellea 3*

Eleanor L

2/10
EnglishРусский
Прилегающая территория была хорошей, бассейн был прекрасным, хотя в сломанном фонарном столбе, лежащем рядом с ним на полу, жило много ос, а его провода были накрыты пластиковым ведром (идеально для маленьких детей). Внутри было больно, кухня почти не работает, если включить духовку, то свет на потолке гаснет. Электроэнергия постоянно отключается, и невозможно восстановить ее работоспособность, если вы не обратитесь к хостам, которые должны сделать это за вас на своем распределительном щите, поэтому один раз мы были без электричества почти 12 часов, с двумя дети. На неделю из четырех человек на семью был 1 рулон туалетной бумаги, никаких чистящих средств для поддержания чистоты, если только вы не купите их сами, что мы и сделали. Кухонных принадлежностей как раз достаточно, чтобы обойтись. Будьте готовы застрять в туалете на длительное время, так как замок неисправен. Кондиционер в гостиной льет воду, если его просто включить. Если у вас одновременно включена духовка и кондиционер, все заведение отключится. Однажды вечером я даже получил небольшой удар током в бассейне, когда пытался спасти насекомое. Наши шезлонги были убраны из отеля на 2 дня нашего 7-дневного пребывания, пока нас не было. На столе также будут кошки, облизывающие тарелки и чашки и пытающиеся достать еду, пока вы едите. А мусорные баки…! Мы попали на страницу строгих правил и очень запутанных инструкций по утилизации мусора. Оказывается, вам нужно ехать на свалку в город, чтобы избавиться от мусора, в определенные дни и в определенные временные интервалы, потому что они не всегда забирают его с конца дороги. Отлично. Но об этом не сообщается до прибытия (думая о тех, у кого нет машины), а также о том, что если вы не соблюдаете требования, это повлияет на ваш залог. Мы так и сделали, но этого было бы недостаточно.
ВНИМАНИЕ, что по прибытии вы платите залог в размере 250 евро. Мы оставили это место в безупречном состоянии, выстирали пляжные полотенца, кухонные полотенца и скатерть, повесили их сушиться, встали на 2 часа раньше, в 5 утра, прежде чем уйти, и дети уже проснулись, чтобы в последний раз почистить, подмести и почистить, и то, и другое. Внутри и снаружи, а также чистый бассейн. Оставил много полезных вещей для хозяев/постояльцев, и хозяин поблагодарил его за хороший уход за домом и за уважительное отношение. Однако, когда пришло время возвращать залог, внезапно возникла проблема: все было сломано, шезлонги были повреждены, а мусорные баки стали проблемой. В течение недели мы приложили все усилия, чтобы присмотреть за имуществом, поэтому было невероятно обидно получить это сообщение. Даже несмотря на то, что фотографии показывают обратное, и хотя я думал, что у нас были довольно хорошие отношения с хозяевами на протяжении всего нашего пребывания, поскольку мы все время держали их в курсе, они не признали, что мы не виноваты. Это было очень обидно и напряженно, и это действительно испортило весь опыт. Мы не часто уезжаем, поэтому это должно было стать для нас особенным событием, поэтому мы потратились на аренду этого места. В конце концов наш депозит вернулся с вычетом.
Мы чувствовали, что они кажутся им недружелюбными, мы чувствовали, что они им мешают, и что они мало заботятся о своих гостях и их отдыхе. К сожалению, разочарован.

Цена номера от 20 600 ₽

Выбрать номер в Villa Ellea
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.