Отзыв об отеле Hotel Perla del Gargano 3*

Разочаровывающее пребывание в четырехзвездочном отеле.
Я путешествую со своей 81-летней матерью, которая родом из Сан-Джованни-Ротондо, ее родного города. Мы вернулись, чтобы посетить могилы моих бабушки и дедушки и провести время с семьей во время путешествия по Апулии. За последние 10 дней мы останавливались в нескольких отелях, и, к сожалению, это было самое разочаровывающее пребывание за всю нашу поездку.
С самого начала были опасения. Персонал настаивал на том, чтобы наши паспорта остались у нас, но я отказалась и попросила сделать ксерокопии.
Номер довольно маленький и лишен многих удобств, которые я ожидала бы от четырехзвездочного отеля. В частности, нет ни одного утюга для гостей, и только одна пара тапочек была предоставлена ​​на двоих. Трудно понять, как четырехзвездочный отель может работать без этих элементарных удобств.
Также есть проблемы с техническим обслуживанием. Раковина в ванной протекает, и, несмотря на то, что мы путешествуем с пожилой гостьей, никто не предложил нам помощь с багажом.
Если бы я не внесла предоплату за две ночи, я бы отменила бронирование.
Есть пара плюсов: отель тихий, так как расположен вдали от центра города, и в нашем номере есть хороший балкон. К сожалению, эти преимущества не компенсируют общее впечатление.
От отеля, рекламируемого как четырехзвездочный, я ожидала значительно более высокого уровня обслуживания, внимания к деталям, технического обслуживания и основных удобств.