Уважаемая администрация, **
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Вас за теплый прием.
Наше возвращение было приятным, отчасти благодаря спокойному отдыху, который мы провели в отеле Pizzomunno Vieste Palace.
Это уже наше пятое пребывание в вашем отеле, и мы продолжаем выбирать вас, потому что ценим гостеприимство, профессионализм персонала, организацию и внимание, с которым продумана каждая деталь отеля, всегда оправдывая ваш рейтинг и ожидания.
Особую похвалу заслуживает завтрак, который мы считаем поистине превосходным: богатый, разнообразный, высокого качества и, безусловно, достойный отеля вашего уровня. Это мнение разделяют многие гости, с которыми нам довелось пообщаться во время нашего пребывания.
Ресторан также продолжает выделяться своей элегантностью и атмосферой. Приятная фоновая музыка, исполняемая на фортепиано, с изысканными аранжировками и исполненная с большим профессионализмом, способствует созданию расслабляющей и высококачественной атмосферы.
Единственный аспект, заслуживающий внимания, касается кондиционера в номере. Во время нескольких обедов и ужинов нам показалось, что температура в зале слишком низкая, и дул холодный воздух, что создавало дискомфорт не только для нас, но и для других гостей, с которыми у нас была возможность обсудить эту проблему. Мы полностью понимаем, что для персонала, занятого физически тяжелой работой, более прохладная обстановка, несомненно, является облегчением; однако мы считаем, что было бы целесообразно стремиться к лучшему балансу между производственными потребностями персонала и комфортом гостей, сидящих за столами.
К сожалению, мы не можем выразить ту же признательность ресторанному обслуживанию, особенно во время обеда и, в некоторой степени, ужина.
В последние годы мы заметили постепенное ухудшение качества. Мы до сих пор помним превосходный шведский стол несколько лет назад, который был одной из сильных сторон отеля. Сегодня, однако, выбор гарниров кажется гораздо более ограниченным, ему не хватает разнообразия, и иногда блюда не создают ощущения свежести. В нескольких случаях мы также ощущали неприятные запахи, которые делали их употребление неприятным. Качество ингредиентов и приготовления блюд на кухне также показалось нам значительно ниже стандартов, которых мы ожидали и которые заставляли нас ценить ваш ресторан. Самым разочаровывающим моментом, несомненно, стал гала-ужин 15 июля, проходивший у бассейна. Несмотря на финальный шведский стол с десертами и фруктами, который был действительно превосходен с точки зрения разнообразия, оформления и качества ингредиентов, остальная часть ужина оказалась крайне разочаровывающей. Блюда, поданные к столу, не соответствовали репутации заведения ни по качеству, ни по приготовлению. Мы лично решили не есть ни первое, ни второе блюдо, найдя их непривлекательными, настолько, что у нас осталось неприятное ощущение, будто мы так и не поели. Для мероприятия, задуманного как кульминация нашего недельного пребывания, это был опыт, который нам будет трудно забыть. Мы хотели поделиться этими замечаниями в конструктивном ключе и с уважением к работе, которую весь персонал выполняет каждый день. Именно потому, что мы являемся постоянными клиентами и возвращаемся в ваш отель уже пять лет подряд, мы считаем, что мнение тех, кто знаком с историей развития отеля, может быть полезным. Мы надеемся, что эти замечания послужат стимулом для восстановления уровня обслуживания до тех стандартов, которых мы помним и которых отель Pizzomunno Vieste Palace полностью заслуживает. Нам было бы очень приятно вновь открыть для себя, начиная с нашего следующего визита, то высокое качество, которое заставляло нас выбирать ваш отель год за годом и которое мы с удовольствием продолжали бы рекомендовать друзьям и знакомым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Вас за теплый прием.
Наше возвращение было приятным, отчасти благодаря спокойному отдыху, который мы провели в отеле Pizzomunno Vieste Palace.
Это уже наше пятое пребывание в вашем отеле, и мы продолжаем выбирать вас, потому что ценим гостеприимство, профессионализм персонала, организацию и внимание, с которым продумана каждая деталь отеля, всегда оправдывая ваш рейтинг и ожидания.
Особую похвалу заслуживает завтрак, который мы считаем поистине превосходным: богатый, разнообразный, высокого качества и, безусловно, достойный отеля вашего уровня. Это мнение разделяют многие гости, с которыми нам довелось пообщаться во время нашего пребывания.
Ресторан также продолжает выделяться своей элегантностью и атмосферой. Приятная фоновая музыка, исполняемая на фортепиано, с изысканными аранжировками и исполненная с большим профессионализмом, способствует созданию расслабляющей и высококачественной атмосферы.
Единственный аспект, заслуживающий внимания, касается кондиционера в номере. Во время нескольких обедов и ужинов нам показалось, что температура в зале слишком низкая, и дул холодный воздух, что создавало дискомфорт не только для нас, но и для других гостей, с которыми у нас была возможность обсудить эту проблему. Мы полностью понимаем, что для персонала, занятого физически тяжелой работой, более прохладная обстановка, несомненно, является облегчением; однако мы считаем, что было бы целесообразно стремиться к лучшему балансу между производственными потребностями персонала и комфортом гостей, сидящих за столами.
К сожалению, мы не можем выразить ту же признательность ресторанному обслуживанию, особенно во время обеда и, в некоторой степени, ужина.
В последние годы мы заметили постепенное ухудшение качества. Мы до сих пор помним превосходный шведский стол несколько лет назад, который был одной из сильных сторон отеля. Сегодня, однако, выбор гарниров кажется гораздо более ограниченным, ему не хватает разнообразия, и иногда блюда не создают ощущения свежести. В нескольких случаях мы также ощущали неприятные запахи, которые делали их употребление неприятным. Качество ингредиентов и приготовления блюд на кухне также показалось нам значительно ниже стандартов, которых мы ожидали и которые заставляли нас ценить ваш ресторан. Самым разочаровывающим моментом, несомненно, стал гала-ужин 15 июля, проходивший у бассейна. Несмотря на финальный шведский стол с десертами и фруктами, который был действительно превосходен с точки зрения разнообразия, оформления и качества ингредиентов, остальная часть ужина оказалась крайне разочаровывающей. Блюда, поданные к столу, не соответствовали репутации заведения ни по качеству, ни по приготовлению. Мы лично решили не есть ни первое, ни второе блюдо, найдя их непривлекательными, настолько, что у нас осталось неприятное ощущение, будто мы так и не поели. Для мероприятия, задуманного как кульминация нашего недельного пребывания, это был опыт, который нам будет трудно забыть. Мы хотели поделиться этими замечаниями в конструктивном ключе и с уважением к работе, которую весь персонал выполняет каждый день. Именно потому, что мы являемся постоянными клиентами и возвращаемся в ваш отель уже пять лет подряд, мы считаем, что мнение тех, кто знаком с историей развития отеля, может быть полезным. Мы надеемся, что эти замечания послужат стимулом для восстановления уровня обслуживания до тех стандартов, которых мы помним и которых отель Pizzomunno Vieste Palace полностью заслуживает. Нам было бы очень приятно вновь открыть для себя, начиная с нашего следующего визита, то высокое качество, которое заставляло нас выбирать ваш отель год за годом и которое мы с удовольствием продолжали бы рекомендовать друзьям и знакомым.