Отзыв об отеле Hotel Degli Aranci 4*

Отель прекрасный, но, к сожалению, мы остались недовольны обслуживанием, особенно обслуживанием со стороны менеджера. Несколько месяцев назад мы забронировали номер на субботу и воскресенье в июне и спросили, можно ли нам взять с собой собаку. При бронировании нам разрешили, но нам нужно было доплатить за собаку 35 евро. Нам не сказали, что существуют правила для владельцев домашних животных, поэтому мы заказали полупансион. В день нашего прибытия, почти в обеденное время, мы спустились в столовую с нашей совсем маленькой собакой. Когда мы вошли, официанты сказали нам, что с собаками в столовую нельзя. Я схватил собаку и отнес ее наверх в номер, оставив его одного. По воскресеньям, всегда в обеденное время, когда наступало время основного блюда, звонил телефон, и это был коммутатор отеля, сообщавший, что наша собака лает в номере и мешает другим. Я сразу же пошел в номер, чтобы проверить, не моя ли это собака, учитывая, что на этом этаже было больше одной собаки. Собака залаяла только когда я подошёл. Я спустился вниз и нашёл менеджера отеля, который сердито заявил мне, что существуют правила, которые нужно соблюдать, и что собаку нельзя оставлять одну в номере. В этот момент я, разозлённый, поспорил с менеджером, что если бы он упомянул об этом правиле при бронировании, я бы не забронировал полупансион, а пошёл бы обедать в другое место. На самом деле, мы с женой даже не доели обед, когда поднялись в номер, уже оплатив его. На следующий день после нашего отъезда с нас ещё и взяли полную стоимость обеда, что испортило наше воскресенье. Если бы я вернулся или рекомендовал этот отель владельцам домашних животных, я бы не рекомендовал.