Отзыв об отеле Green Park Village 3*

Мой опыт пребывания в этом курортном поселке был крайне негативным и, честно говоря, одним из худших в моей жизни. Учитывая его 4-звездочный рейтинг, я ожидал совершенно другого уровня организации, обслуживания и сервиса. Встреча была грубой, не говоря уже о неприятном: по прибытии нас заставили ждать на солнце, при температуре значительно выше 35-40 градусов Цельсия, более 40 минут. Мы ждали под импровизированной беседкой, пока аниматоры пытались разрядить обстановку, предлагая нам стакан воды. Абсолютно неприемлемое начало отдыха.
Территория плохо содержится, и лично я считаю, что называть его 4-звездочным — это почти оскорбление для отелей, которые действительно заслуживают такой оценки. На мой взгляд, было бы реалистичнее назвать его 2 звездами, максимум 3. Зона регистрации больше похожа на простую сторожку, чем на настоящую гостиничную стойку регистрации. Ресторан больше напоминает корпоративную столовую, чем обеденный зал 4-звездочного поселка; На самом деле, один из входов в ресторан был через аварийный выход. Кондиционер часто был выключен. Парковка тоже была чем-то совершенно необычным: она располагалась практически на вершине горы, и подъем к ней был крайне крутым и неудобным.
Общая чистота оставляла желать лучшего. Растительность и растения были совершенно заброшены, а на земле валялись стаканы и другой мусор, который, насколько я мог видеть, пролежал там неделями. Это было возмутительно для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Номер тоже сильно разочаровал. Он был очень тесным, с устаревшей, а в некоторых случаях и сломанной мебелью. Слив в раковине был забит и поэтому практически непригоден для использования. Морозильная камера плохо закрывалась, и нам приходилось всю ночь терпеть постоянный шум ее мотора. Матрасы были просто отвратительными и делали сон совсем неприятным.
Пляж и море очень красивы, но важно подчеркнуть, что это заслуга природы, а не отеля. На пляже зонты не разрешалось открывать даже при легком ветерке, в то время как на других курортах они были открыты как обычно. Предоставленные зонты были хрупкими, а стол практически непригоден для использования, держась на кабельной стяжке или обычной ленте. Бассейн, однако, был одним из немногих положительных моментов. Еще один плюс — автобусная остановка прямо перед отелем, что удобно для поездок в город.
Что касается персонала, сотрудники ресторана были дружелюбны, хотя и в целом очень серьезны. Спасатель у бассейна был довольно строгим, в то время как работник пляжа был дружелюбным и квалифицированным. Однако персонал на ресепшене часто был грубым и не услужливым. Качество развлечений было очень низким и не соответствовало уровню курорта этой категории.
Еда также очень разочаровала: простое качество, очень малое разнообразие и в целом плохое. Фильтрованная вода часто была даже соленой. Я не заметил никаких особых диетических требований. Даже выбор фруктов и десертов был крайне ограничен: один фрукт или десерт на человека, без выбора или разнообразия.
Единственными действительно положительными моментами являются красота пляжа и моря, которые, однако, выходят за рамки возможностей этого объекта размещения, автобусная остановка перед поселком и бассейн.
На мой взгляд, объекту необходима смена управляющей компании и полная реорганизация, начиная от технического обслуживания и заканчивая чистотой, от качества обслуживания до работы ресепшена. Моя общая оценка ужасна: я никогда не видел объекта размещения с рейтингом 4 звезды в таком состоянии. Я бы ни в коем случае не рекомендовал его, и, исходя из моего опыта, моя окончательная оценка — 1 звезда.