Отзыв об отеле Green Park Village 3*

Если бы мне пришлось рекомендовать этот курорт, я бы, пожалуй, не стал говорить: «Не выбирайте его».
— Начнём с регистрации: вас не пускают раньше определённого времени, и вас вежливо выгоняют, если вы приезжаете раньше, не обращая внимания на то, что вы ехали 7 или 8 часов.
— Продолжим тем, что объединять столики нельзя. Вы можете занимать разные номера, но при этом быть из одной семьи или с друзьями, путешествующими вместе, но имейте в виду, что нельзя занимать один столик, администрация этого не разрешает… Всего одно слово… АБСУРДНО.
— Что я могу сказать о еде? Честно говоря, наивысшей похвалой было бы сказать, что еда неплохая, но овощной шведский стол практически отсутствует, сравним с тем, что подают в двухзвёздочном отеле. Официант сообщает вам только одно основное блюдо и одну закуску, не говоря уже о десертах. Вам приходится просить столик, потому что о добавке или двух десертах можно забыть… Сказать, что завтрак скуден, — это комплимент. Вы найдете только лопатку, да, вы правильно прочитали, лопатку, если повезет, вареную ветчину, а если повезет, то еще и салями с сыром… Ни вареных яиц, ни свежих фруктов, ни сухофруктов, даже по запросу. Круассаны уже на столе, их столько же, сколько и людей за столом. Такого я никогда раньше не видел. Я бы сказал, что менеджерам стоит задуматься, потому что подобных отзывов будет предостаточно.
Небольшое замечание по поводу меда и масла: не держите это в секрете, надеясь, что никто не спросит. Я первый, кто против расточительства, но я также первый, кто против такого отвратительного обслуживания. Ваши методы, без сомнения, ужасны.
— Давайте продолжим с анимационным персоналом: столько доброты, но неопытные дети. Не знаю, то ли им недоплачивают, то ли по другим причинам, но они определенно не способны выполнять свою работу: оживлять и делать пребывание здесь интересным. К сожалению, они некомпетентны. Вечера были абсолютно скучными, а в дни их присутствия и той оживленности, которую они должны были привнести, не было совсем. Они хороши только для детей, развлекать способны только себя, «может быть»… Извините, но я путешествую и посещаю туристические курорты (в Италии и за рубежом) с 5 лет, и я знаю, чем занимаются анимационные работники. К сожалению, команда на этом курорте просто ужасна. Извините, но назвать это комплиментом — уверяю вас! Мне они показались «с любовью» группой обделенных вниманием любителей!
Конечно, они были предельно вежливы, не ругались, а выступления были лишены двусмысленности и вульгарности, так что всё было превосходно. Но, сохраняя безупречную мораль, артист должен быть: беспристрастным, шутником, весёлым, а иногда и неуместным, но всегда в рамках дозволенного. К сожалению, эта группа слишком интровертна, чтобы преуспеть в достижении цели — оживить деревню.
Никакой музыки, никакого участия!
Я мог бы продолжать, но думаю, я уже достаточно сказал.
Обратите внимание: я хотел бы пригласить и настоятельно призвать муниципалитет Виесте пересмотреть присвоенную этому курорту оценку в звёздах. Конечно, те, кто приехал, сделали это, потому что нашли привлекательную цену и это четырёхзвёздочный курорт, надеясь найти услуги, соответствующие тому, что написано на бумаге и каким должен быть четырёхзвёздочный курорт. Ещё одна деталь, которую стоит проверить: POS-терминал в баре у бассейна неисправен. Какое нелепое оправдание! Ответственные лица прекрасно понимают, почему за неделю оплата дебетовой картой в указанном баре так и не стала возможной из-за так называемой «неисправности»… Вы шутите над кем-то другим.
Небольшой совет руководству и операторам: придавайте значение отзывам, помня, что гости могут вернуться или рекомендовать ваше заведение, а в настоящее время ваше заведение АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Я не из тех, кто пишет такие отзывы, но это было неизбежно.
Небольшой совет: купите источник бесперебойного питания (ИБП). Немыслимо, чтобы при отключении электричества вы не смогли обеспечить гостей обедом. Такого никогда не случалось!