Отзыв об отеле Green Park Village 3*

Мы останавливались в Green Park Village с 31 мая по 2 июня 2026 года во время детского футбольного турнира. Наша группа состояла в основном из семей с маленькими детьми, и, к сожалению, впечатления были крайне негативными. С момента нашего прибытия мы столкнулись с грубым и недоброжелательным поведением некоторых сотрудников. В нескольких случаях мы чувствовали, что к нам относятся с недостаточным вниманием и таким образом, который мы считаем неприемлемым для места, где отдыхают семьи и спортивные группы. Мы также были глубоко разочарованы кейтерингом. Еда была скромного качества, а меню — однообразным, с небольшим разнообразием между приемами пищи. Учитывая количество гостей, участвовавших в мероприятии, мы ожидали большего внимания к организации и разнообразия вариантов. Самый неприятный инцидент произошел ночью. Некоторые дети из группы, предположительно, с типичным для их возраста энтузиазмом, устроили беспорядок. Мы полностью понимаем необходимость призывать гостей к порядку и обеспечивать соблюдение правил заведения. Однако, на наш взгляд, ситуация была урегулирована совершенно ненадлежащим образом. По нашим наблюдениям, детей забрали из их номеров и оставили на улице возле бассейна посреди ночи. Когда некоторые родители попытались прояснить ситуацию, конфликт быстро перерос в напряженную атмосферу. Мы почувствовали себя запуганными тоном и отношением к нам, что еще больше усилило общее беспокойство. То, что должно было стать приятным отдыхом, связанным с детским спортивным мероприятием, превратилось в опыт, оставивший многих присутствующих семей с чувством горечи и разочарования. Из личного опыта могу сказать, что мы не чувствовали себя желанными гостями и не ощущали того уровня профессионализма и уважения, которого ожидали от гостиничного комплекса. Я надеюсь, что руководство примет эти жалобы во внимание и улучшит подход к работе с гостями, особенно в отношении семей и несовершеннолетних.