Отзыв об отеле Paglianza Hotel

Крайне разочаровывающий опыт практически во всех отношениях. Мы приехали с большими ожиданиями, особенно учитывая, что в прочитанных отзывах описывалось хорошо организованное заведение с дружелюбным персоналом. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Заезд был запланирован на 12:00, но в 15:00 номера всё ещё были недоступны. После нескольких часов пути мы оказались в ожидании, не получив ни вразумительного объяснения, ни искренних извинений за неудобства. Встреча была холодной, поспешной и непрофессиональной, сразу же оставив плохое впечатление.
Как только мы вошли в номер, всё стало ещё хуже. Чистота оставляла желать лучшего: пыль в нескольких углах, паутина на потолке и за мебелью, грязные полы и общее ощущение плохой гигиены. Недопустимо платить за заведение, которое даже не гарантирует элементарных стандартов чистоты.
Ресторан также стал огромным разочарованием. Меню было однообразным, с очень небольшим выбором, а качество еды значительно ниже ожиданий. Кроме того, я заметила, что к гостям с аллергией или пищевой непереносимостью относятся с пренебрежением, а это, на мой взгляд, должно быть основополагающим принципом в любом современном отеле.
Анимационный персонал, вместо того чтобы способствовать созданию приятной атмосферы, часто вел себя непрофессионально. В нескольких случаях использовались грубые выражения и тон, совершенно неуместные в обстановке, где часто бывают семьи с детьми.
В целом, я отметила недостаток внимания к гостям и общую неорганизованность. Единственный положительный момент, который я могу отметить, — это доступность отеля для людей с ограниченными возможностями, которая, на мой взгляд, была хорошо реализована.
В остальном, это был отдых, который вместо расслабления вызвал у нас лишь нервозность и разочарование. Лично я никогда не вернусь в этот отель и категорически не могу его рекомендовать. Мне жаль писать такой негативный отзыв, но это был мой опыт.