Мы забронировали столик на улице на 08.08.2024, как минимум за 10 дней до важной для нас даты, потому что это наша годовщина. Мы отмечаем свой день в этом заведении уже 5 лет, я даже получила здесь свое предложение руки и сердца, но, к сожалению, они потеряли двух постоянных клиентов. Мы прибываем в назначенный день и драматично, нашей брони нигде не было. Ошибка в транскрипции: бронирование было сделано у человека, который, как мы предполагаем, является шеф-поваром, поскольку, будучи постоянными клиентами, мы узнаем голоса.
Подчеркиваю, что в 19.30 мы звонили в ресторан как минимум 10 раз, чтобы предупредить их, что немного опоздаем (подумайте о нашем уровне образования по сравнению с их), приехав из Вьесте, и они даже не ответили ни на один звонок, по крайней мере. Если бы да, если бы они соизволили, мы бы знали раньше об отсутствии нашей брони, мы бы не уезжали, столкнувшись с пробками в этот день в середине рабочего сезона для нас тоже, мы бы не искали парковку, не платили за это и т. Д. И т. П.
Вернувшись к нам за несуществующим столом, нам оставалось не менее 15 минут ждать ответа, который принял форму: «Извините, мы не знаем, сможем ли и когда мы сможем угостить вас едой». ". Больше всего обидно то, что хозяйка, миссис Аннализа, даже не удосужилась посмотреть нам в глаза или прийти и извиниться лично, а прислала нам сотрудника, что я посчитал большой ошибкой в стиле. Хочу отметить, что 08.08.2022 мы даже останавливались в вашем объекте, и аналогичная ситуация произошла с номером, забронированным даже в феврале месяце, чтобы не рисковать не найти свободных мест с учетом периода. И учитывая важность этой даты для нас.
Ошибки случаются, но от такого ресторана мы ожидаем еще одной способности управлять неожиданным, потому что на самом деле неожиданное не удалось и нас просто по-хорошему выгнали.
К сожалению, но, возможно, звезда не заслужена, не за качество еды, о которой в этом году мы не позволяем себе судить, поскольку нам даже не дали возможности ее попробовать (хотя я признаю, что уже в прошлом году мы заметили ясность до кулинарного уровня), но поскольку в таком месте ожидаешь совершенно другого способа решения проблемы, быть звездой Мишлен означает прежде всего, и это тоже, как говорят г-жа Анналиса и шеф-повар Доменико.
Вы испортили нашу годовщину, но потом мы имели удовольствие пообедать в другом месте в Пескичи, где мы наслаждались деликатесами и чувствовали себя очень избалованными, в отличие от того VILE, как вы к нам относились.
Как туроператоры мы, мягко говоря, возмущены.
Помните, что получить звезду – это одно, а удержать ее – это другое, и я действительно думаю, что вы не на правильном пути. Одно можно сказать наверняка: вы потеряли 2-х постоянных клиентов (хочу подчеркнуть Виестани), которые уж точно не будут давать вам всю ту хорошую рекламу, которая была вам дана до вчерашнего дня, наоборот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подчеркиваю, что в 19.30 мы звонили в ресторан как минимум 10 раз, чтобы предупредить их, что немного опоздаем (подумайте о нашем уровне образования по сравнению с их), приехав из Вьесте, и они даже не ответили ни на один звонок, по крайней мере. Если бы да, если бы они соизволили, мы бы знали раньше об отсутствии нашей брони, мы бы не уезжали, столкнувшись с пробками в этот день в середине рабочего сезона для нас тоже, мы бы не искали парковку, не платили за это и т. Д. И т. П.
Вернувшись к нам за несуществующим столом, нам оставалось не менее 15 минут ждать ответа, который принял форму: «Извините, мы не знаем, сможем ли и когда мы сможем угостить вас едой». ". Больше всего обидно то, что хозяйка, миссис Аннализа, даже не удосужилась посмотреть нам в глаза или прийти и извиниться лично, а прислала нам сотрудника, что я посчитал большой ошибкой в стиле. Хочу отметить, что 08.08.2022 мы даже останавливались в вашем объекте, и аналогичная ситуация произошла с номером, забронированным даже в феврале месяце, чтобы не рисковать не найти свободных мест с учетом периода. И учитывая важность этой даты для нас.
Ошибки случаются, но от такого ресторана мы ожидаем еще одной способности управлять неожиданным, потому что на самом деле неожиданное не удалось и нас просто по-хорошему выгнали.
К сожалению, но, возможно, звезда не заслужена, не за качество еды, о которой в этом году мы не позволяем себе судить, поскольку нам даже не дали возможности ее попробовать (хотя я признаю, что уже в прошлом году мы заметили ясность до кулинарного уровня), но поскольку в таком месте ожидаешь совершенно другого способа решения проблемы, быть звездой Мишлен означает прежде всего, и это тоже, как говорят г-жа Анналиса и шеф-повар Доменико.
Вы испортили нашу годовщину, но потом мы имели удовольствие пообедать в другом месте в Пескичи, где мы наслаждались деликатесами и чувствовали себя очень избалованными, в отличие от того VILE, как вы к нам относились.
Как туроператоры мы, мягко говоря, возмущены.
Помните, что получить звезду – это одно, а удержать ее – это другое, и я действительно думаю, что вы не на правильном пути. Одно можно сказать наверняка: вы потеряли 2-х постоянных клиентов (хочу подчеркнуть Виестани), которые уж точно не будут давать вам всю ту хорошую рекламу, которая была вам дана до вчерашнего дня, наоборот.