Мы провели девять дней в отеле La Casa e il Mare. Несомненно, его сильная сторона – расположение: прекрасный вид на море, захватывающие дух пейзажи и поистине чудесная природная обстановка. К сожалению, несмотря на такое прекрасное место, мы столкнулись с несколькими разочаровывающими моментами. Завтрак был довольно скудным и скудным на выбор. В первые два дня мы нашли блины, которые нам очень понравились, и спросили, можно ли их приготовить снова. Нам ответили, что шеф-повар предпочитает их больше не готовить. Этот ответ был довольно неожиданным, особенно учитывая качество и цену отеля. Однако больше всего нас поразила общая атмосфера в отеле. На протяжении всех девяти дней мы чувствовали неприятную и недружелюбную атмосферу, довольно холодную и отстраненную. Это чувство не ограничивалось одним человеком, а, к сожалению, отражалось и в поведении нескольких сотрудников, за исключением Илении и Оргеса, которые на протяжении всего нашего пребывания выделялись своей отзывчивостью, добротой и внимательностью. Они всегда улыбались, были доступны и готовы помочь нам, что, несомненно, является лучшей стороной гостеприимства этого заведения. В остальном прием был очень холодным и отстраненным: несколько раз случалось, что нас даже не приветствовали простым «добрым утром». И, что особенно нас удивило, в конце 9-дневного пребывания никто не спросил, как прошло наше пребывание или все ли у нас было хорошо. Мы считаем такое внимание крайне важным для заведения такого уровня.
Нас также особенно поразил эпизод, который мы сочли совершенно неуместным с профессиональной точки зрения: госпожа Филомена, которая, как мы предполагаем, является управляющей (владелицей), говорила о нас за соседним столиком, пока мы там находились. Независимо от содержания разговора, мы считаем, что комментировать гостей другим гостям непрофессионально и вызывало у нас чувство дискомфорта. Номера также были очень маленькими, а чистота не всегда соответствовала ожиданиям: например, мы обнаружили грязные стены, что является недостатком для заведения такой категории. В заключение, местоположение великолепное, и у объекта огромный потенциал, но после девяти дней мы ожидали значительно более высокого уровня гостеприимства, обслуживания и внимания. Это действительно досадно, потому что такое прекрасное место заслуживает столь же теплого приема и обслуживания, достойного его местоположения. Я определенно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас также особенно поразил эпизод, который мы сочли совершенно неуместным с профессиональной точки зрения: госпожа Филомена, которая, как мы предполагаем, является управляющей (владелицей), говорила о нас за соседним столиком, пока мы там находились. Независимо от содержания разговора, мы считаем, что комментировать гостей другим гостям непрофессионально и вызывало у нас чувство дискомфорта. Номера также были очень маленькими, а чистота не всегда соответствовала ожиданиям: например, мы обнаружили грязные стены, что является недостатком для заведения такой категории. В заключение, местоположение великолепное, и у объекта огромный потенциал, но после девяти дней мы ожидали значительно более высокого уровня гостеприимства, обслуживания и внимания. Это действительно досадно, потому что такое прекрасное место заслуживает столь же теплого приема и обслуживания, достойного его местоположения. Я определенно не вернусь.