Masseria Torrelonga

Увы, звезд не ноль. Действительно, из-за авиаудара нам пришлось отменить проживание в этом отеле, стоимость которого составила 1600 евро. Во время нашего первого звонка владелец дал понять, что вернет нам полную стоимость, поскольку мы не несем ответственности за этот инцидент. На самом деле он солгал, воспользовавшись нечестностью. Действительно, на их сайте, в отличие от других отелей региона и итальянских юридических обязательств, вообще ничего не упоминается. Поэтому мы предложили перенести наше пребывание, чтобы ничего не потерять после того, как он ответил «да», он снова сдержал свое слово и предложил возврат 50%, добавив, что, если мы захотим изменить дату, нам придется заплатить полностью! Никогда раньше такого не видели, это поразительно нечестно, потому что все другие отели в регионе четко объясняют процесс отмены на своих веб-сайтах.
Если вы приехали из-за границы, быстро бегите из этого отеля и ищите другое место.
Разумеется, я немедленно сообщаю о таком отношении ИТАЛЬЯНСКОМУ КОНКУРЕНТНОМУ ОРГАНИТУ AGCM в Риме.
Такое отношение неприемлемо и должно быть санкционировано в защиту туристов-потребителей!

Осторожность! Перед бронированием, пожалуйста, письменно уточните условия отмены. На сайте отеля во время бронирования было указано, что наше пребывание можно отменить, но без других подробностей… Поскольку за день до вылета наш рейс был отменен (из-за угрозы забастовки авиадиспетчеров), у нас также была с разбитым сердцем отменить наше пребывание в Апулии. Хотя по телефону сотрудник отеля сказал нам, когда мы бронировали номер, что в случае отмены наше пребывание будет возвращено или может быть перенесено, когда пришло время, все было по-другому. Конечно, нам вернули деньги, но только половину стоимости, в том числе, если бы мы были готовы отложить бронирование на несколько недель. Короче говоря, мы потеряли 800 евро… Пытались найти компромисс, но ничего не получилось. Нам даже подарили это возмещение как предоставленную нам привилегию… Я понимаю, что такая ситуация представляет собой возможный ущерб для заведения, но было бы честнее с самого начала четко и письменно указать условия отмены. Что не преминут сделать и другие отели региона, также отличного качества. Короче говоря, наша рекомендация: ищите другое место, чтобы избежать неприятных сюрпризов!

Замечательное, милое место и идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть. Я была здесь по работе, я помощник шеф-повара, а мой муж — шеф-повар известной кейтеринговой группы De Bartolo, но в следующий раз я поеду в качестве гостя и хотела бы воспользоваться услугами массажа и бассейна. К сожалению, я забыл, владелица Мариангела очень милая, очень дружелюбная и очень общительная.

Это замечательный отель с таким же замечательным персоналом. Расположение превосходное: очень близко к некоторым основным достопримечательностям Апулии и имеет прекрасный вид на море и Остуни. Массерия выглядит исторической и аутентичной, но в то же время изысканной и комфортной, с некоторыми современными удобствами.
Спрятавшись в оливковой роще, вы найдете это место безмятежным и захотите провести много часов, расслабляясь у бассейна, освежаясь после дня изучения этого великолепного региона. Номера со вкусом оформлены, просторны и уютны, ежедневная уборка тщательная. Совет от профессионала: наблюдайте за ежедневным закатом с террасы, любуясь захватывающими дух розовыми и оранжевыми оттенками здания, которые дополняют небо так, как это может сделать только Апулия.
Персонал — большая часть впечатлений, приветствующий вас теплыми улыбками и профессиональным обслуживанием. Они всегда рядом, чтобы сделать ваше пребывание приятным, но никогда не мешают вам. Здесь царит непринужденная атмосфера прихода и ухода, с блаженным избытком уединения. Заезд и выезд прошли гладко, все наши просьбы были выполнены своевременно.
Опыт 10/10, идеально подходит для пребывания в Апулии.

Невероятное место для отдыха! Нетронутый оазис в раю. Еда была восхитительной, номера были очень удобными, а замок был невероятно красивым.
Особая благодарность Виктории, которая сделала все возможное для нас во время нашего пребывания. Она была очень внимательна, отзывчива и добра. Спасибо, Виктория!

Это было наше первое пребывание в Торрелонге после нескольких раз в Массерии Бригантино, также принадлежащей Розангеле, и оно было абсолютно идеальным: великолепная массерия, красивые номера, отличный завтрак, хороший бассейн, расслабляющая атмосфера, приятный, дружелюбный персонал…
Абсолютное совершенство. В каждом пути!

Историческое строение, превосходно отремонтированное, оснащенное всеми удобствами. Дружелюбный и услужливый персонал. Рабочий завтрак. В основном продукты домашнего приготовления (джемы, сладости, напитки, печенье) очень высокого качества. Очень гостеприимная и расслабляющая обстановка. Опыт, который я рекомендую иметь.