Отзыв об отеле Borgo San Marco

Наше пребывание в Борго Сан Марко было глубоко разочаровывающим. Несмотря на его эстетическую привлекательность, я бы не поставил ему ноль звезд, если бы мог. Сервис практически отсутствует. По отелю можно бродить целый день, не встретив ни одного сотрудника. Если вам что-то понадобится, вы сами сможете принести это и заплатить за это самостоятельно.
Кондиционер в нашей комнате работал неэффективно, дул только теплый воздух с температурой около 80 градусов (практически без кондиционера в течение 5 ночей), из-за чего мы потели в течение дня и ночи. За цену, которую мы заплатили, мы ожидали основных удобств, таких как работающий кондиционер (это было худшее), внимательное обслуживание и ощущение того, что нас обслуживают.
Подход отеля крайне неудобен. Заказ еды или напитков предполагает сканирование QR-кода, который редко срабатывает. Нужны полотенца? Вы должны пойти и получить их самостоятельно и не забыть вернуть их. Хотите воды в комнату? Предполагается, что вы пойдете в магазин и купите это сами. Они не предоставляют абсолютно ничего для удобства гостей.
Жаловаться на проблемы бесполезно; персонал отвечает непрофессионально и оборонительно. Это непрофессиональное отношение было очевидно даже во время завтрака. Наш единственный ужин в отеле был неудовлетворительным и некачественным, что еще больше усугубило наше разочарование.
Короче говоря, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. В этом районе много красивых мест, и мы глубоко сожалеем, что выбрали Борго Сан-Марко.