Отзыв об отеле Hotel Residence Milano 3*

Я забронировал квартиру с 5 по 12 августа. По прибытии в резиденцию мы паркуемся внутри (ворота, которые открываются вручную) и идем к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться; Уже на первый взгляд строение казалось запущенным и недостаточно чистым. Мы входим в «зал», и нас приветствует молодая девушка (я не знаю ее имени) и просит мужа выйти с собакой, так как там была кошка (на самом деле не одна), и она боялась, что она нападет. Наша собака. Итак, позвольте мне начать с того, что мы являемся клиентами, и если вы, как структура, принимаете собак, вы должны сначала обеспечить спокойную атмосферу. Они дают нам ключи и пульт дистанционного управления кондиционером, и джентльмен ведет нас в квартиру. Пока они шли, я надеялся, что это шутка, потому что повсюду замечал только разложение. Квартира выглядела грязной, пол по-прежнему покрыт песком и пылью (старая квитанция за тумбочкой в ​​спальне), протекала раковина в ванной, из-за чего на полу образовалась лужа, на кухне перегорела лампочка, и по этой причине в качестве альтернативы заблокировали рольставни. Светлая, грязная скатерть. Грязный балкон/терраса с грязной бельевой веревкой, брошенной на пол. Я хотел использовать находку, которая была на террасе, но она тоже была грязной. Спускаемся поговорить об этом с хозяевами, предоставившими нам новую метлу. Честно говоря, через несколько часов я предпочел еще раз поговорить с владельцами и сказать им, что нам неохотно хочется оставаться на оговоренный срок, но что на следующий день мы уедем, перечислив различные причины. На следующий день уборщики позволили себе прийти в нашу комнату, постучать в дверь и КРИЧАТЬ мне в лицо, чтобы я ушел, и заметил, что я держу на руках своего двухлетнего сына. За всю свою жизнь я никогда и я имею в виду никогда не был свидетелем чего-то подобного. Дамы продолжали кричать на нас еще полчаса, пока мы не ушли. Я был вежлив от начала до конца, но, очевидно, те, у кого соломенные хвосты, отреагировали так, как лучше всего их представляли. Если клиент делает замечание, необходимо использовать конструктивный подход для улучшения, потому что, повторяю, вам платят, а не отдавайте проживание бесплатно. Плохие воспоминания об этом месте…