Отзыв об отеле La Torre del Tempo 2*

Michele C.

2/10
ItalianoРусский
К сожалению, я не могу быть кратким и лаконичным.
Начнем с положительных моментов:
Совершенно новая структура.
Тури – это стратегический город для путешествий по этому красивому району Апулии (но само собой разумеется, что каждому объекту размещения в Тури присуща эта особенность).
Минусы:
Открыв дверь, вас приветствует альпийская веревочная лестница (к моему изумлению, «однако» владелец тут же возразил: «Но вы можете видеть лестницу на фотографиях на сайте». Честно говоря, обе мои девушки и я проверил, но не было даже тени этой лестницы). И ситуация с комнатами второго этажа и кухней не меняется. Короче говоря, я бы сказал, что это неподходящая конструкция для тех, у кого есть какие-то проблемы с ходьбой (даже очень распространенные боли в коленях или небольшой лишний вес и незнание физических нагрузок).
Наш номер, вероятно, был одноместным, приспособленным к двухместному, учитывая отсутствие какой-либо необходимой мебели, включая стул. На второй день, чтобы не создавать одностороннюю систему чередования кровати и ванной, пришлось убрать прикроватную тумбочку. По ванной ограничусь двумя соображениями: маленький формат здесь воспринят до раздражения (нет даже полочки, на которую можно было бы поставить две вещи) и душевой кронштейн был сломан и не позволял его повесить для мытья, как в любом другой душ. О проблеме было немедленно сообщено (в пятницу), но она НИКОГДА не решена. Нам сказали, что «на выходных мы сможем найти сантехника». Жаль, что в Тури выходные явно длятся до вечера понедельника, дня нашего побега.
При всех этих неудобствах, о которых неоднократно сообщали, мы просим поменять номер (мы знали, что двухместный номер на первом этаже будет свободен в воскресенье) : нам в этом отказывают по причинам, которые я не могу оспаривать, но полагаю, что по таким недовольных клиентов, будут приложены дополнительные усилия. Они могли бы это сделать.
Вопрос о завтраке: на сайте говорится о «богатом завтраке», который на Тури можно перевести как «хороший в баре/кондитерской, находящейся примерно в 400 метрах, и который включает максимум один капучино и один круассан» (любителям пикантных нет, любителям соков не рекомендую). Однако надо сказать, что, указав на привычку моей подруги предпочитать острое сладкому, они тут же вернули мне соответствующую сумму.
Но самое лучшее наступает сейчас, и это причина, по которой мы бежали на два дня раньше, чего со мной никогда не случалось за 30 лет путешествий или около того. В воскресенье мы возвращаемся в микрокомнату, чтобы принять душ перед ужином. Но мини-гели для душа/шампуни (думаю, стоят 20 центов каждый) не пополнялись. Сообщите ответственным лицам о недостаче. Никакого ответа, несмотря на двойную синюю галочку. Мы возвращаемся в понедельник вечером и знаете что? Никакого присутствия позорного. Также душ все еще сломан. А обычный кусок круассана уже три дня валялся рядом с кроватью (мы решили его не брать в руки в качестве проверки на чистоту. Провалено! ). Я сердито беру трубку. Слышу ответ, что «при таком длительном проживании (5 ночей) мы не можем тратить деньги на смену шампуня, иначе во сколько бы это нам обошлось? » (но комната все равно стоила мне одну и ту же сумму каждый день). Короче говоря, я бы сказал, что в плане гостеприимства им есть над чем работать.

Цена номера от 4 940 ₽

Выбрать номер в La Torre del Tempo
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.