Отзыв об отеле New Dimora Valmar

Ужас!
Я бронирую на 1 ночь с 24 по 25 августа с мужем и тремя детьми.
Мы подъезжаем к B&B и понимаем, что добраться до него на машине невозможно, так как участок дороги является пешеходной зоной. Хорошо… с чемоданами, колясками и т. Д. И т. Д… мы отправляемся и находим такси Ape. Мы оставляем все очень любезному водителю, потому что нас слишком много, чтобы сесть в такси! мы приезжаем измученные от жары… добрая женщина, но слишком навязчивая! соус или фруктовый сок… (мой сын — ребенок-астматик), стены нужно покрасить, гидромассажная ванна полна шляп!
Хочу отметить, что комната использовалась нами около 30 минут. Вскоре мы уехали из-за личных проблем.
На следующий день (теперь уже в нашем доме) я получаю сообщение от женщины: в котором она обвиняет меня в том, что я забрал 2 полотенца для биде + 1 полотенце для лица! 😱
Никогда не пользовалась полотенцами для биде (для гигиены: я беру с собой личные полотенца).
Несмотря на то, что я сказал ей, что их у нас не забрали, женщина прошла через созданный ими сайт, где она позволяет вам сделать бронирование, введя код вашей кредитной карты и срок ее действия. Карта остается на хранении до следующего дня после отъезда и решает применить штраф в размере 65 евро без каких-либо доказательств!
Короче говоря, мы понимаем, что эта транзакция произошла автоматически, без нашего согласия, поскольку мы уверены, что никогда не забирали листы.
Перезваниваю даме, чтобы попросить объяснений и без всяких доказательств и сравнений… она в грубой форме обвиняет нас в чем-то поистине постыдном!
Единственное, сообщить о происшествии.
Будьте внимательны при бронировании в чате. Это не бронирование!