Отзыв об отеле Sorelle Barnaba Country House

Мы провели здесь неделю с семьей, включая двоих детей 11 и 13 лет. У нас была просторная и красивая квартира, и расположение произвело отличное впечатление с первого взгляда. Судя по фотографиям и отзывам, у нас были высокие ожидания. К сожалению, они не оправдались. Обычно я почти никогда не пишу отзывы, но в этом случае мы посчитали важным поделиться своим опытом. Это, конечно, не плохое жилье, но, на наш взгляд, оно сильно переоценено. Начнем с того, что кровати были очень жесткими и неудобными. Мы плохо спали несколько ночей и регулярно просыпались с болями в спине. Дети спали на диване-кровати, который провисал посередине, из-за чего они постоянно скатывались друг к другу. Кроме того, кондиционеры имели недостаточную мощность для нормального охлаждения квартиры, из-за чего в ней было очень жарко, особенно ночью. Мебель в квартире также казалась неполной. Было относительно мало посуды, столовых приборов и бокалов, а также отсутствовал ряд практичных предметов, таких как нож для хлеба. Сами по себе это не серьезные проблемы, но это то, чего действительно не ожидаешь за такую ​​цену. К сожалению, бассейн тоже разочаровал. На дне постоянно была грязь, вода мутная, а обслуживание у бассейна было минимальным. Согласно информации, напитки можно было заказать в течение дня, но для этого нужно было зайти внутрь самостоятельно. В то же время, вход в ресторанную зону в купальниках был запрещен. У бассейна никого не было, кто бы принимал заказы или обслуживал посетителей. Больше всего нас удивило, что удобства практически не использовались. Например, вокруг бассейна были колонки, но они обычно были выключены. Музыка включалась только тогда, когда становилось многолюдно или когда присутствовали друзья и родственники владельцев, и начиналось активное обслуживание напитками. Место также упустило возможности в кулинарном плане. В пик сезона не было возможности заказать простой обед или перекус в течение дня, а ресторан даже не работал каждый вечер. Мы ели там дважды; еда была неплохой, но атмосфера разочаровала из-за яркого освещения и отсутствия декора. На наш взгляд, завтрак тоже не оправдал ожиданий. Завтрак подавали только до 10:00 утра, тогда как многие отдыхающие предпочитают поспать подольше. Время закрытия в 10:30 лучше соответствовало бы расслабленной атмосфере, которую ищут на отдыхе. Кроме того, выбор блюд оказался довольно ограниченным для места в этом ценовом диапазоне. Была ваза с фруктами, но большая часть из них была еще не созревшей. Отсутствовали свеженарезанные фрукты, хотя в солнечном месте в Апулии этого следовало ожидать. Более того, не были приготовлены свежие яйца или омлеты. Завтрак, безусловно, был достаточным, но ему не хватало того внимания и качества, которые позволяют гостям действительно начать свой день правильно. Фотографии на Booking и других сайтах создавали впечатление атмосферных вечеров у бассейна с уютным освещением, подсвеченным бассейном и оживленной обстановкой. На практике, однако, мы увидели очень мало этого. Подсветка часто была выключена, и когда мы возвращались вечером из города, практически не было уютного места, где можно было бы выпить, пока дети спали. Вокруг бассейна были приятные зоны отдыха, но без освещения и музыки сидеть там было бы неинтересно. В итоге мы просто сидели на балконе. Это тоже показалось нам упущенной возможностью, потому что при относительно небольших усилиях это место могло бы стать прекрасным местом для расслабленного завершения дня и привлечения людей. Общий вид территории также разочаровал. Вокруг других апартаментов комплекс выглядел неухоженным снаружи, как будто работы по содержанию отставали. Было много сорняков, кустарники были засохшими или не подстриженными, а в разных местах стояли устаревшие стулья и мебель. Именно потому, что само местоположение имело огромный потенциал, это бросалось в глаза еще сильнее. Приложив немного больше внимания к содержанию, ландшафтному дизайну и атмосферному освещению, все место выглядело бы гораздо привлекательнее и уютнее. В нынешнем виде ему не хватало атмосферы и очарования, которые можно увидеть на фотографиях в интернете. Именно это нас и расстроило. В конце концов, это место обладает всем необходимым, чтобы быть по-настоящему особенным. С помощью относительно простых дополнений, таких как вечер пиццы, меню напитков, немного улучшенного обслуживания у бассейна и внимания к атмосфере и содержанию, впечатления сразу же поднялись бы на более высокий уровень. Однажды вечером мы внезапно увидели, насколько прекрасным это место могло бы быть: вокруг бассейна были расставлены и красиво сервированы столы, включили подсветку, и все было оформлено в атмосферном стиле. К сожалению, это оказалось частным мероприятием для семьи и друзей владельцев. Это еще раз показало нам, какой огромный потенциал остается нераскрытым для платящих гостей. Мы несколько раз задавались вопросом, почему такая атмосфера не создается в качестве стандарта для гостей, которые приезжают специально ради отдыха. Наконец, мы обнаружили, что обслуживание на ресепшене и предоставление информации были очень безличными. Вместо личного объяснения окрестностей, развлечений и возможностей на территории нам просто прислали ссылку, где все можно найти. Это показалось отстраненным и не соответствовало тому гостеприимному ощущению, на которое мы надеялись. Возможно, лучше всего наш опыт можно резюмировать так: у этого места есть все шансы стать первоклассным местом отдыха. Красное здание, апартаменты, бассейн, сад и окрестности образуют прекрасную основу. Именно поэтому так жаль, что упускается столько возможностей в плане обслуживания, атмосферы, гостеприимства и сервиса. С относительно небольшими корректировками впечатления гостей могли бы быть значительно лучше. В нынешнем виде это остается для нас прежде всего местом в красивом уголке с большим потенциалом.