Отзыв об отеле Santa Maria 24

Мы забронировали номер с террасой, но в номере оказался французский балкон. Это значит, что у него нет никакой площади, это просто огромное окно. На мой взгляд, это обманчивая реклама, поскольку терраса по определению означает наличие площади, занимаемой полом.
Однако самым возмутительным моментом этого пребывания стала ситуация с кондиционером. Очень важно знать, что гости не могут регулировать температуру кондиционера в своих номерах, это можно сделать только на ресепшене, где работают сотрудники с 8:00 до 23:00. Если вам нужно отрегулировать температуру кондиционера вне этого времени, к сожалению, ничего сделать нельзя. Кондиционер, который у них есть, едва ли можно назвать чем-то большим, чем просто вентилятором; он работал настолько плохо, что нам понадобился еще и огромный напольный вентилятор, и даже тогда в номере временами было совершенно невыносимо. Мы неоднократно просили кого-нибудь осмотреть наш кондиционер, потому что думали, что он сломался. Даже при самой низкой температуре, 16 градусов, в номере было далеко не комфортно. Вместо этого отель ПОВЫСИЛ температуру кондиционера до 18 градусов, пока мы были на ужине, несмотря на наши многочисленные жалобы на температуру. Мы поняли это только в 23:20, когда вернулись домой после ужина, и поскольку кондиционер нельзя было регулировать из номера, мы ничего не могли с этим поделать. Мы поспали 3, 5 часа той ночью, и когда мы позвонили на ресепшн в 8 утра, когда они открылись, они увидели, что в нашем номере было 24 градуса, а кондиционер показывал 18. Хотите угадать, что они пытались предложить нам в качестве компенсации за все это? Черт возьми, ваучер на напиток в баре! Наглость этого места просто зашкаливает.