Отзыв об отеле Residence Camping Atlantide 3*

Это мой третий раз в этом отеле, но первый под новым руководством. Это был ужасный опыт из-за непрофессионализма персонала на ресепшене. Ниже я кратко изложу свои впечатления.
Я арендовал бунгало на четверых человек и нашего кролика, который живет с нами бесплатно. Конечно, с меня взяли дополнительно 40 евро за финальную уборку из-за присутствия кролика, но никаких жалоб не было. Бунгало, по-видимому, было чистым… за исключением того, что гостей было гораздо больше. В доме был настоящий муравейник. Сначала он появился в душе через несколько минут после нашего приезда, затем вылез из-за биде, и наконец, из-под кухни. Однажды вечером, когда мы вернулись домой, мы обнаружили нашего кролика стоящим посреди комнаты в окружении тысяч муравьев.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, а также о других мелких проблемах, таких как неработающая конфорка на кухне (мы платили дополнительно 12 евро в день за пользование кухней). Их первый ответ был: «Можете воспользоваться двумя другими». Неважно, заплатили вы или нет. Что касается муравьев, во время первоначального осмотра хозяйка любезно предложила нам бутылку отбеливающего геля Ace, отрицая наличие этих маленьких существ. Таким образом, по ее словам, там было грязно, и мы почистили и продезинфицировали. Когда мы впоследствии спросили о муравьях, нам ответили, что наличие свободно гуляющего питомца — это нормально, но если вы не можете гарантировать приятное пребывание своим маленьким гостям, вам не следует их принимать.
Для ясности, муравьи также присутствовали в кухонных шкафах.
В предпоследний день мне предложили сменить бунгало. Я отказался. Мы уже три дня потратили на уборку и уничтожение муравьев, и нам не хотелось брать на себя бремя переезда всего на 24 часа.
После нашего детского отпуска и учебы в этом месте предлагается вариант работы/отпуска. Это хорошая формула: ты усердно работаешь.
Во всей этой ситуации, вспоминая улыбку администраторши, я ещё больше нервничаю.
Я спрашиваю владельца: «А что, если бы она была на моём месте? »
Прикреплённые видео — это часть того, что мы сняли после того, как чрезвычайная ситуация была устранена.
Положительные стороны: отличное расположение, очень красивое здание, жаль, что новое руководство так небрежно относится к этому; я искренне надеюсь, что они смогут исправиться. Молодцы смотрители, обслуживающий персонал и аниматоры, работающие с детьми.
P. S. : Неисправный пожарный рукав снова заработал после того, как сотрудники обслуживающего персонала пришли почистить рукав; отчёт был составлен на следующий день.