Отзыв об отеле La Peschiera 5*

Трудно поверить, как этот отель до сих пор имеет 5 звезд и является частью SLH. За эти годы мы стали свидетелями упадка этого отеля и качества обслуживания. Раньше мы были постоянными гостями, приезжавшими два раза в год в течение последних 5 лет, но сейчас это самое худшее. За исключением вида и завтрака у воды, это не 5-звездочный отель, и они не прилагают никаких усилий, чтобы вы почувствовали, что ваши 1500-1800 евро за ночь того стоят. В этой возможности по прибытии нам отказали в возможности поужинать в отеле в любой вечер (по сути, единственная причина, по которой мы все еще сюда приезжаем) из-за забронированных мероприятий. Они обвинили нас, сказав, что мы должны были забронировать столик (хотя в предварительном электронном письме об этом не указано), и когда трудно поверить, что отель может просто отказать гостям, не предоставить варианты ужина и отдать приоритет бронированию за пределами отеля. После наших просьб нам предложили очень поздний столик и места для одного из худших ужинов в моей жизни. Ужин на четверых обошёлся почти в 1000 евро. Ужасное обслуживание, спешка, полное безразличие со стороны персонала, ворчливые официанты отказались убрать рыбу из меню, чтобы учесть аллергию моего мужа. Нам снова пришлось умолять о простом ризотто или пасте, после того как официант и шеф-повар дважды отказали нам. Еда совершенно неоправданно дорогая: 60 евро за пасту с крошечным кусочком лобстера. Тележки со свежей рыбой, из которой можно было выбирать, больше нет. В последний день нам пришлось умолять, чтобы наш номер убрали в 18:30. Персонал безликий, неприветливый, а менеджер Франческо скользкий и так же отвратительно относится к просьбам помочь. Номера обшарпанные, удобства старые и местами грязные. Лучше потратить эти деньги в любом другом отеле поблизости. Держитесь подальше от этого…