ВНИМАНИЕ: штрафы за изменение бронирования Il Melograno ПОЛНОСТЬЮ применяются!
Моя жена забронировала номер в феврале, как и другая пара, с которой мы путешествовали. Когда планы изменились, наши попутчики успешно изменили свое бронирование без штрафа. К сожалению, отец моей жены скончался 26 января 2025 года, и поэтому следующие 3 месяца моя жена провела, ухаживая за своей 85-летней матерью, одновременно планируя 2 мероприятия Celebration of Life в 2 разных штатах. Моя жена ни разу не задумалась о том, что наши планы на поездку изменились, потому что в Соединенных Штатах вам разрешено менять дату отъезда вплоть до того момента, когда вы решите уехать, без штрафа.
За 11 дней до нашего прибытия моя жена поняла, что она еще не сообщила нам об измененных датах отъезда (хотя другая пара, с которой мы путешествовали, сообщила), поэтому она позвонила и сообщила им, что за это изменение будет взиматься штраф в размере 500 долларов, и что они ничего не сделают, чтобы его возместить.
После того, как я лично представил личные обстоятельства моей жены руководству отеля и потратил около 5000 долларов (10 ночей в отеле) на две наши пары, нам снова сказали, что ситуация моей жены и смерть ее отца НЕ будут рассматриваться.
Итак, с нас был взыскан штраф в размере 500 долларов.
Затем я сказал руководству Il Melograno, что в интересах справедливости и потому, что мы впервые обнаружили этот отель через веб-сайт Tauck (мы путешествуем с Tauck 4 или 5 раз в год), у меня не будет выбора, кроме как также проинформировать базу пользователей Taucks о суровых штрафах за внесение изменений в Il Melograno. А также базу пользователей Google; где я опубликовал сотни отзывов — САМЫХ ЛУЧШИХ — но несколько таких, как этот, где я вынужден передать факты и предупредить других НЕ совершать эту же ошибку.
В целом отель был ниже среднего по сравнению с большинством других отелей Tauck: хорошие люди, прекрасная история, хорошее расположение. У нас была машина, поэтому мы были очень рады, что у нас была просторная парковка и мы не были в центре города. Добраться до таких замечательных мест поблизости, как Полиньяно-а-Маре, Монополи или Матера, было быстро и легко.
Замечательные вещи: сетки на окнах (аллилуйя), много места на столешнице в ванных комнатах, быстрое обслуживание в номере, если вы запросите что-то вроде дополнительных бутылок с водой или дополнительных полотенец, удобная двуспальная кровать.
Не очень здорово: нужно как-то правильно «герметизировать» душевые, чтобы не заливать пол в ванной, дурацкие вешалки с «неворуемыми» крышками, которые неудобно использовать (неужели люди действительно крадут вешалки из 5-звездочных отелей? ), смертоносные ступеньки/выступы из плитки, ведущие из спальни в ванную комнату — смертельно опасны для людей старше 60 лет, которые могут забыть об этом ночью, ужасные фены с функцией «удерживать кнопку нажатой все время».
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, если вы бронируете этот отель. Второго шанса не будет!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя жена забронировала номер в феврале, как и другая пара, с которой мы путешествовали. Когда планы изменились, наши попутчики успешно изменили свое бронирование без штрафа. К сожалению, отец моей жены скончался 26 января 2025 года, и поэтому следующие 3 месяца моя жена провела, ухаживая за своей 85-летней матерью, одновременно планируя 2 мероприятия Celebration of Life в 2 разных штатах. Моя жена ни разу не задумалась о том, что наши планы на поездку изменились, потому что в Соединенных Штатах вам разрешено менять дату отъезда вплоть до того момента, когда вы решите уехать, без штрафа.
За 11 дней до нашего прибытия моя жена поняла, что она еще не сообщила нам об измененных датах отъезда (хотя другая пара, с которой мы путешествовали, сообщила), поэтому она позвонила и сообщила им, что за это изменение будет взиматься штраф в размере 500 долларов, и что они ничего не сделают, чтобы его возместить.
После того, как я лично представил личные обстоятельства моей жены руководству отеля и потратил около 5000 долларов (10 ночей в отеле) на две наши пары, нам снова сказали, что ситуация моей жены и смерть ее отца НЕ будут рассматриваться.
Итак, с нас был взыскан штраф в размере 500 долларов.
Затем я сказал руководству Il Melograno, что в интересах справедливости и потому, что мы впервые обнаружили этот отель через веб-сайт Tauck (мы путешествуем с Tauck 4 или 5 раз в год), у меня не будет выбора, кроме как также проинформировать базу пользователей Taucks о суровых штрафах за внесение изменений в Il Melograno. А также базу пользователей Google; где я опубликовал сотни отзывов — САМЫХ ЛУЧШИХ — но несколько таких, как этот, где я вынужден передать факты и предупредить других НЕ совершать эту же ошибку.
В целом отель был ниже среднего по сравнению с большинством других отелей Tauck: хорошие люди, прекрасная история, хорошее расположение. У нас была машина, поэтому мы были очень рады, что у нас была просторная парковка и мы не были в центре города. Добраться до таких замечательных мест поблизости, как Полиньяно-а-Маре, Монополи или Матера, было быстро и легко.
Замечательные вещи: сетки на окнах (аллилуйя), много места на столешнице в ванных комнатах, быстрое обслуживание в номере, если вы запросите что-то вроде дополнительных бутылок с водой или дополнительных полотенец, удобная двуспальная кровать.
Не очень здорово: нужно как-то правильно «герметизировать» душевые, чтобы не заливать пол в ванной, дурацкие вешалки с «неворуемыми» крышками, которые неудобно использовать (неужели люди действительно крадут вешалки из 5-звездочных отелей? ), смертоносные ступеньки/выступы из плитки, ведущие из спальни в ванную комнату — смертельно опасны для людей старше 60 лет, которые могут забыть об этом ночью, ужасные фены с функцией «удерживать кнопку нажатой все время».
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, если вы бронируете этот отель. Второго шанса не будет!